뮤지컬 기업의 경쟁우위 요인 도출을 위한 사례 연구

Abstract

본 연구는 공연예술 산업 성장 과도기에 있는 국내 뮤지컬 기업의 전략을 도출하고 분석함으로써 변화하는 환경에 대응하여 기업이 취한 전략들이 무엇 이며, 경쟁우위에 영향을 주는 주요 요인을 분석하는 것에 목적이 있다. 국내 공연예술 산업은 2000년대를 시작으로 급속하게 성장해왔다. 2010년도 중반 에는 침체기를 겪었으나, 그 이후로도 점진적인 성장세를 보였다. 또한 2019 년 전체 공연 티켓 판매금액의 약 40.5%는 뮤지컬 장르가 차지하였다.1) 이처 럼 산업으로서 규모를 갖췄지만, 적절한 수익을 창출하여 지속가능성을 확보 해야 하는 기업으로서의 연구는 매우 미흡한 실정이다. 적절한 수익을 창출하 기 위해서는 수익을 창출할 수 있는 경쟁우위가 전재하여야 하고, 그러한 경 쟁우위의 요소가 어디에서 발생하는가에 대한 정확한 분석이 필요하다. 최근 들어 문화예술기관에 대한 연구들이 수익창출을 목적으로 하는 기업적 관점에 서 시도되고 있으나, 대부분의 연구들은 산업현황 분석과 발전방안을 제시하 였으며 관객조사와 예술 측면의 뮤지컬 장르 분석 등으로 이루어졌다. 따라서, 기업적 시각으로 뮤지컬 기업을 분석할 필요성이 있다는 점에 착안하여 기업 내부 전략분석 도구인 자원기반이론의 VRIO 모형과 동적역량 개념의 적용하 여 경쟁우위 요인을 도출하기 위해 시도되는 연구이다. 본 연구에서는 국내 뮤지컬 산업에서 창작뮤지컬을 제작하는 기업을 중심으 로 경쟁우위에 있는 기업을 선정하여 심층 인터뷰를 통해 기업 사례를 분석하 였다. 연구 절차는 뮤지컬 기업의 최고경영자를 중심으로 진행된 언론사 인터 뷰 자료인 2차 자료를 수집하여 관리자의 인식, 기업의 강점, 경쟁우위 관련 요인, 성과와 관련된 정보 등을 내용에 따라 분류하였으며, 재구성된 2차 자 료를 바탕으로 심층 인터뷰를 위한 반구조화 질문을 구성하였다. 심층 인터뷰 는 최고경영자의 동의에 따라 녹취되었으며 반복적인 검토를 통해 내용을 분 류하고 다시 2차 자료와 비교·분석하여 결과를 도출하였다. 사례분석 결과, 첫째, 국내 뮤지컬 기업의 경쟁우위 요인은 기업의 역사성 측면이 매우 중요한 것으로 나타났다. 이는 뮤지컬 기업이 전문 제작사로서 인정을 받는 측면이며, 기업의 창작활동 또는 작품과 관련된 외형적인 흐름이 업계와 관객층, 투자사들에게 중요한 요인이라는 것이다. 둘째, 기업이 자원을 구축하고 전략적 기회를 획득하는 것에 있어서 최고경영자의 역량과 조직역량 은 핵심요소가 될 수 있다. 특히 외부환경 변화에 대응하여 기회를 모색하고, 지속적인 경쟁력을 추구하기 위해서는 기업이 자원과 프로세스를 통합하고 재 배치하는 동적역량이 중요한 것으로 나타났다. 셋째, 국내 뮤지컬 기업이 콘텐 츠 차별화 전략을 적극적으로 추구한다면 기업이 존속하고 지속성장을 추구하 는 것에 있어서 긍정적인 측면이 나타날 수 있다. 작품성과 흥행성을 갖춘 차 별화된 창작뮤지컬은 기업에게 전략적 자원이 될 수 있다는 것이다. 본 연구는 국내 뮤지컬 기업을 대상으로 경쟁우위 요인의 원천에 대한 정확 한 분석을 모색하고자 기업적 시각을 적용하여 경쟁우위 요인을 분석한 실천 적인 연구로써 의미가 있을 것이다. 기업의 사례분석 결과, ‘기업의 역사성’ 측면이 핵심요인으로 새롭게 나타났다. 이에 따라 문화예술기업이라 하더라도 전략경영의 시각을 반영하여 결과를 도출하는 것은 분석모형의 확장뿐만 아니 라 실제적으로 기업 입장에서 전략적 자원을 도출하였다는 것에서 시사점이 있다. 한편, 본 연구에서는 두 기업의 사례만을 분석하고 결과를 도출하였으므 로, 후속 연구에서는 경쟁우위에 있는 국내 뮤지컬 기업 또는 문화예술기업으 로 확장할 수 있을 것이다. 또한 실증적인 분석으로 이어질 수 있을 것이다.