Difference of cognition quality of service about Korea cosmetic medical service for Korea customers and Chinese customers
Abstract
한국의 미용의료서비스 수준은 이미 국내고객 뿐 아니라 외국인 고객에게 인정받고 있으며, 특히 지리적으로 인접한 중국은 미용의료서비스의 주요 고객이 되었다. 이에 본 연구는 국내의 미용의료서비스를 이용하는 한국고객과 중국고객의 인식 및 서비스 품질요인을 비교.분석함으로써 중국고객 및 국내고객요 미용의료서비스 특화 프로그램의 수립과 마케팅에 필요한 기초자료를 제시하고자 하였다.