피부 체형 관리기기의 사용 실태와 선호도 연구

Abstract

피부·체형관리실에서 과거에는 손을 주로 사용하였으나, 최근에는 피부 및 체형관리기기의 발달과 힘든 일을 싫어하는 시대적 변화로서, 관리기기를 사용하는 비중이 매우 증가 되었다. 따라서 피부·체형관리실의 운영에서 관리기기의 역할에 대한 중요성은 매우 높지만, 기기를 현장에서 직접 사용하고 있는 관리사들은 기기의 활용에 대하여 많은 어려움을 호소하고 있다. 본 연구는 이러한 관리실에서의 기기 활용에 대한 어려움을 해결하기 위하여, 현재 운영하고 있는 피부·체형관리실에서 관리기기의 사용실태를 조사하고, 다양한 측면에서의 선호도, 문제점 등에 대한 원인을 파악하여 그 방안을 제시함으로써, 피부·체형관리실 운영에서 기기사용에 따른 노동력 감소와 관리효과의 상승으로 수익성을 높이고, 기기사용에 대한 교육의 방향을 제시하여, 지속적이고 과학적인 기기관리로써, 피부·체형관리실의 성공적인 운영에 대한 기초 자료를 제시 하고자 한다. 이에 본 연구에서는 서울과 경기지역에 위치한 피부·체형관리실 86 업체를 대상으로 피부·체형기기의 사용실태(일반사항, 기기사용, 기기의 필요성, 기기구입, 기기교육, 기기의 사용에 대한 문제점)를 2005년 2월 15일부터 4월 10일까지 설문지를 통하여 조사 한 후 분석하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 조사대상인 피부·체형관리실 책임자의 일반적 특성으로 연령은 40대 이상이 가장 많았고, 근무경력은 80%가 6년 이상 이었으며, 학력은 50%가 4년제 대졸 이었다. 둘째, 피부·체형관리기기의 보유현황을 보면 스티머, 셕션기, 확대경, 비타민 투입기, 엔더몰로지의 보유율이 높았으며, 일부 관리실에서는 칼라테라피기, 스킨마스터, 등을 소유하고 있었다. 실제 사용 횟수가 많은 피부미용기기는 셕션기와 스킨마스터였고, 체형관리기기로는 셕션기와 엔더몰로지로 나타났다. 셋째, 사용실태에서 피부미용기기는 “자주 적용한다”가 45.3%이며, 체형관리 기기는 “가끔 적용한다”가 50%로 나타났고, 특히, 피부미용기기의 학력에 따른 조사에서 전문대학 미용관련학과를 졸업한 집단은 “반드시 적용한다”가 43.8%로 가장 높게 나타났다. 주 고객층의 연령은 40대인 것으로 나타났고, 또한 관리기기의 사용을 가장 선호하는 고객의 연령도 40대로 조사되었다. 넷째, 피부·체형관리기기를 선호하는 주된 이유는 “관리의 효과가 뛰어나서”로 조사되었고, 기기관리 후 고객의 만족도는 피부미용 전문교육기관을 졸업한 관리사 집단에서 더 높게 나타났으며, 기기 사용에 대한 매출액 조사에서 서울지역이 경기지역 보다 매출액 증가가 높은 것으로 나타났다. 다섯째, 피부·체형관리기기의 사용에서 관리시에 나타나는 문제(피부 트러블)의 해결에 효과가 크다고 응답한 경우는 피부관리시 34.9%, 체형관리시 48.8%로 가장 높게 나타났고, 그 다음으로 프로그램 매뉴얼화 작업에 유익하다고 조사 되었다. 여섯째, 피부·체형관리기기로 관리 했을때 효과가 뚜렷하게 나타난 부분은 피부관리 응답자의 52%가 탄력증대라고 하였고, 체형관리시 73.3%가 체지방 감소에 효과가 있다고 응답하였다. 일곱째, 전체 응답자들이 사용하고 있는 피부관리기기는 국내산 15.2%, 외국산37.2%이고, 체형관리기기는 국내산 16.3%, 외국산 31.4%로 외국산의 선호도가 높게 조사 되었는데, 특히 학력이 높을수록 외국산을 더 선호하는 것으로 나타났다. 여덟째, 기기에 대한 교육 현황을 살펴보면 주로 사설 교육, 즉 개인 및 제품회사의 특강이 주였으며, 교육 횟수는 구입 시 1회가 가장 많았다. 피험자의 82.6%는 정기적인 교육을 받지 않았으며, 재교육의 희망 분야는 기기의 전문사용법과 전문이론으로 조사 되었다. 아홉째, 기기 사용의 문제점과 불만의 원인으로 제기된 것은 불편한 사용법과 관리 시 그 효과가 미비한 점을 들었다. 또한 부작용의 경험이 가끔 있었던 것으로 나타났으며, 부작용의 주된 예로서 피부관리에서는 홍반현상이었고, 체형관리에서는 부종이었다. 그리고 보완점으로는 법적규제 해소의 문제를 높게 지적하였다. 기기의 가격은 응답자 모두가 비싸다고 응답하였다.|In the past, the skin and body shape care centers were emphasized the care that primarily uses hands, but in recent days, the weight of the care by the appliances, increased very much, as the development of appliances to care skin and body shape and as a historical change that dislikes a hard work. Accordingly, the importance for a role of the care appliances in the operation of the skin and body shape care centers, is very high, but managers, who are directly using care appliances at the field, are appealing for many difficulties against the utilization of care appliances. Aiming to solve the difficulty about using care appliances in these care centers, the purpose of this study is to become basic data in the successful operation of the skin and body shape care centers, with the continuous and scientific care of appliances, by increasing profitability due to a drop in workforce and a rise in the effect of care in accordance with using care appliances in the skin and body shape care centers, and by presenting a direction of education toward using care appliances, through researching and analyzing the realities of using the care appliances in the skin and body shape care centers that are now operating, through grasping the reasons for preference, non-preference, and problems in various aspects, and then through putting forward its plan. Hence, this study analyzed after surveying the actual conditions (general matters, the use of care appliances, the necessity for care appliances, the purchase of care appliances, the education of care appliances, and the problems about the use of care appliances) of using the skin and body shape care appliances, targeting 86 skin and body shape care centers where are located in Seoul and Gyeonggi area, through questionnaire, from Feb. 15 to Apr. 10 in 2005, and the following are the results of its research and analysis. First, as for the general characteristics of persons in charge of the skin and body shape care centers who are the subjects of a survey, the age level was most in their 40s, the working career accounted for 80% with being more than 6 years, and the academic background accounted for 50% with 4-year college graduates. Second, given seeing the present status of having care appliances of care skin and body shape, it was high in the ratio of possessing steamer, suctioner, magnifying glass, vitamin injector, and Endermologie, and the general care centers are owning color-therapy care appliances, skin master, and so on. It was shown to be suctioner and skin master as for the skin care appliances that have lots of use frequency, and to be suctioner and Endermologie as for the body shape care appliances. Third, as for the use realities, it was shown to be 45.3% with responding "apply frequently" in terms of the skin care appliances and to be 50% with responding "apply sometimes" in terms of the body shape care appliances. In particular, in a survey according to the academic background in the skin care appliances, it was indicated to be highest with 43.8% responding "surely apply" in terms of a group that graduated from the department related to beauty at junior college. It was shown to be in their 40s in terms of an age in the major customer brackets, and also to be in their 40s in terms of an age in the customers who most prefer the care appliances. Fourth, as for the main reason for preferring the skin and body shape care appliances, it was surveyed to be the reason responding "because an effect of care is excellent," and the customer's satisfaction after the care by appliances, was indicated to be higher in a group of managers who graduated from the educational institution only for skin beauty, and as for the survey on the sales for using care appliances, an increase in sales was indicated to be higher in Seoul area than in Gyeonggi area. Fifth, as for responding that it is very effective in solving problems (skin troubles) that occur in case of care in the use of the skin and body shape care appliances, it was responded to be highest with 34.9% in case of skin care, and with 48.8% in case of body shape care, and next, it was surveyed to be conducive to the operation of manualizing a program. Sixth, as for the skin care that had the best effect when having cared the skin and body shape care appliances, 52% of respondents answered as being an increase in elasticity, and as for the body shape care, 73.3% answered as having an effect on a reduction in body fat. Seventh, as for the skin care appliances that the whole respondents use, the preference for the foreign-made was surveyed to be high, with 15.2% for the domestic-made and 37.2% for the foreign-made, and the body shape care appliances was shown to be 16.3% for the domestic-made and 31.4% for the foreign made, thus, in particular, the higher the academic background, it was indicated to prefer the foreign-made more. Eighth, given examining the present status of education as to care appliances, it was a private training, namely, a special lecture from individuals and manufacturers mainly, and the training frequency was most in one time in case of purchasing. The regular education was not carried out as for 82.6%, the field of desiring re-education was surveyed to be a professional handling method and a professional theory for care appliances. Ninth, what was raised as the reasons for problems and complaints about using care appliances, involved an inconvenient handling method and a point of being insufficient in its effect in case of care. Also, it was shown that there was sometimes the experience of side effect, and as main examples of side effect, it was the erythema symptom in the skin care, and the edema in the body shape care. And, as a supplementary matter, it was highly pointed out the problem of cancelling the legal regulations, and as for a price of instruments, almost 100% of respondents answered as being expensive.