퍼스널 컬러 인식이 네일컬러 선정 및 네일컬러 만족도에 미치는 영향

Abstract

현대 사회에서 개인에게 어울리는 퍼스널 컬러의 분석은 개개인에게 자존감을 높여주고, 경쟁력을 갖추게 하며 미적 부분까지 향상시켜 다양한 마케팅 등에서도 활용되고 있다. 네일 시장의 규모 또한 함께 증가하기 시작하였으며, 감성의 시대에 컬러(color)가 중요해 짐에 따라 네일 관리에서도 자신의 퍼스널 컬러에 맞게 네일 컬러 선택을 하고 이를 통해 개성을 돋보이게 하는 네일컬러 선정이 중요해지고 있다. 무엇보다 개인을 표현하고 드러내며, 자신의 아름다움을 표출하기 위한 여러 뷰티 산업에서 네일 아트는 특히 컬러의 중요성이 강조되어, 퍼스널 컬러에 대한 인식 및 이를 활용하고 전략적으로 사용할 수 있는 마케팅이 필요하다. 이에 본 연구는 색에 대한 관심과 이를 통해 자신을 표현하는 현대 사회에서 개인의 퍼스널컬러 인식과 네일컬러 선정, 네일컬러 만족도에 미치는 영향과 이들의 상관관계를 알아보기 위해 진행되었다. 분석한 결과를 바탕으로 네일샵의 활용 만족도 및 네일샵을 이용하는 고객들의 고객만족도를 높이고, 퍼스널 컬러와 네일 컬러 선정 및 고객 만족도 간의 상관성을 밝혀 퍼스널 컬러를 적극적으로 활용할 수 있게, 네일 샵에서의 마케팅 전략에 도움을 주고 소비자의 네일 컬러 만족도를 높이고자 하는 것에 연구 의의가 있다. 본 연구는 네일시술을 주로 받는 20대 여성 284명을 대상으로 설문을 실시하였으며, 분석방법은 SPSS 22.0 프로그램을 이용하여 빈도분석, Pearson 상관관계 분석, 다중회귀분석, 3단계 위계적 회귀분석을 실시하였다. 본 연구결과는 다음과 같다.

첫째, 연구대상자들의 일반적 배경에 따른 퍼스널 컬러 인식, 네일 컬러 선정, 네일 컬러 만족도는 연령, 직업, 최종학력, 월 평균 수입, 월 평균 외모투자비용에 따라 유의미한 차이가 있었다. 둘째, 연구대상자들의 네일 시술에 따라 퍼스널 컬러 인식, 네일 컬러 선정, 네일 컬러 만족도는 월 네일관련 사용금액, 전문샵시술관리 만족도, 전문샵 시술서비스 만족도, 전문샵 시술 가격 만족도에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 상관관계 결과 퍼스널 컬러인식, 네일컬러선정, 네일컬러 만족도 간에 p<.001 유의수준에서 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 넷째, 연구결과, 퍼스널 컬러 인식은 네일 컬러 선정에 34.7% 영향력을 가지며, 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 퍼스널컬러에 대한 인식은 네일컬러 선정에 영향을 미칠 수 있으므로 네일 컬러 선정 시 퍼스널 컬러의 진단이 필요하며 퍼스널 컬러인식을 높일 수 있는 방안을 모색해야 함을 시사한다. 또한 퍼스널컬러인식이 네일컬러 만족도에 미치는 영향을 살펴본 결과는 29.1%의 설명력을 갖는 것으로 나타났으며 퍼스널 컬러에 대한 인식은 네일컬러 만족도에 영향을 미치는 요인으로 작용함을 알 수 있다. 다섯째, 퍼스널 컬러인식과 네일컬러 만족도의 관계에서 네일컬러 선정의 매개효과 분석에서는 네일컬러 선정의 매개효과가 검증되어, 네일컬러 선정이 퍼스널 컬러인식과 네일컬러 만족도를 매개하는 것으로 나타났다.

본 연구는 퍼스널컬러 인식, 네일컬러 선정, 네일컬러 만족도에 대해 알아보고 퍼스널컬러 인식과 네일컬러 만족도의 관계에서 네일컬러 선정의 매개효과를 검증하였다. 이러한 연구결과를 통해 네일 미용 산업에서 퍼스널 컬러를 활용한 다양한 전략 및 컬러 시술이 늘어나 고객의 만족도를 높이고, 네일 산업 전체에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을 것이라 사료된다.