패션 애플리케이션 "Style By Me" 의 모형 연구

Abstract

무선인터넷의 발달을 중심으로 최근 2∼3년 동안 모바일 기술 혁신에 따른 스마트폰의 등장은 기존 PC기반의 유선 인터넷 세상보다 우리의 삶을 더 크게 변화시켰으며 소셜 미디어(social media) 확산에 결정적인 역할을 하였다. 급변하는 환경 속에서 패션기업들은 치열한 경쟁에서 살아남기 위하여 다양한 커뮤니케이션 방법을 활용하여 빠르게 변화하는 소비자들의 욕구를 만족시키기 위해 노력하고 있다. 현대의 소비자들은 더 이상 일방적으로 전달되는 정보만을 수용하며 수동적으로 반응하지 않는다. 시시각각 빠른 속도로 발전해가는 디지털 세상에서 소비자들은 적극적으로 자신을 표현하며 패션 브랜드들과 상호작용한다. 패션기업들은 이러한 소비자들을 유치하고 그들과 라이프스타일을 공유하려는 노력의 일환으로 애플리케이션 개발과 보급에 심혈을 기울이고 있다. 본 연구의 목적은 소셜 미디어와 모바일(mobile)산업 발달에 따른 패션 애플리케이션(fashion application)의 특성과 사례를 분석하여 패션 애플리케이션 ‘Style By Me’ 모형을 연구함으로서 기업 마케팅의 효율성을 확대할 수 있는 새로운 패션 비즈니스 모델을 제안하는 데에 있다. 연구 방법으로는 소셜 미디어와 모바일 애플리케이션 산업의 이론적 고찰을 위하여 IT분야와 웹 2.0, 패션 브랜드, 애플리케이션과 관련된 국내외 서적과 선행연구를 참조로 하였다. 또한 ‘Style By Me’의 모형 연구를 위한 패션 애플리케이션의 유형분류 및 사례조사에는 애플(Apple)의 앱스토어(appstore)와 구글(Google)의 안드로이드 마켓(android market)에서 필요한 패션 애플리케이션을 추출하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 무선인터넷을 기반으로 한 모바일 시스템인 스마트폰과 태블릿 PC의 보급은 쌍방향 의사소통 네트워크인 소셜 미디어 서비스의 확산을 불러일으켰으며, 소비자들은 모바일 인터넷과 소셜 미디어 서비스를 사용하여 패션브랜드의 정보를 수집하고 패션상품을 선택하며, 상품에 대한 상호평가를 통해 새로운 유행을 선도하고 있다. 둘째, 현대 패션산업에서 패션 애플리케이션의 발달은 구매와 연결시키는 모바일 커머스 형태로 발전하고 있으며 상호작용성, 역동적가변성, 다매체적 결합성의 특성을 가지고 있다. 상호작용성은 소비자, 기업, 커뮤니티형태의 다방향적 상호작용성으로 나타나고 있으며, 소셜 미디어와 패션 애플리케이션은 주변 환경의 영향을 받으며 계속 변화하는 특성을 가지고 있다. 패션 애플리케이션은 전통적인 시·공간의 개념을 탈피하여 유연하고 가변적인 가상현실과 증강현실을 통해 사용자들에게 새로운 경험을 제공한다. 또한 패션 애플리케이션은 복합형 콘텐츠 형태로 발달하면서 다양한 컨텐츠들을 복합적으로 연결시킬 수 있는 다매체적 결합성의 특징을 가지고 있다. 셋째, 패션 애플리케이션의 컨텐츠 유형은 정보제공지향 컨텐츠와 감성유발 지향 컨텐츠로 분류하였으며, 기능과 특성에 따라 스타일 관리용, 모바일 쇼핑용, 패션정보용, 패션 브랜드용 4가지 유형으로 분류하였다. 각 유형별로 그 특성을 분석해 본 결과 패션 애플리케이션은 사용자들에게 정보제공의 기능 뿐만 아니라 실생활에 유용하게 사용할 수 있거나 흥미를 유발할 수 있는 컨텐츠로 변화하고 있으며, 마케팅 효율성을 증대하기 위한 모바일 커머스의 형태로 발전하고 있다. 또한 패션 애플리케이션은 실시간 소통, 관계유지, 표현공유라는 소셜 미디어 서비스를 최대한 활용하여 고객으로 하여금 자발적인 홍보자, 소비자의 역할을 유도하고 있다. 넷째, 이와 같은 결과를 토대로 본 연구에서는 소셜 미디어의 특성을 최대로 살려 사용자들의 다양한 요구에 부응하는 복합형 패션 애플리케이션인 ‘Style By Me’ 모형을 연구하였다. 패션 애플리케이션 ‘Style By Me’는 사용자들이 원하는 패션정보와 브랜드정보를 신속하게 찾아내고 이를 구매와 연결시킴으로서 사용자와 브랜드간의 직접적인 서비스를 제공할 수 있는 통합 시스템을 구축하였다. 또한 소셜 미디어 서비스를 통한 스타일 정보교환, 전문가의 스타일링 조언, 위치기반서비스를 기초로 사용자들이 애플리케이션을 통해 자신에게 어울리는 스타일을 결정하고 구매를 선택할 수 있는 기회를 부여함으로서 사용자와 브랜드가 소통할 수 있는 경험을 제공하고 있다. ‘Style By Me’는 브랜드마다 사용자가 원하는 유형과 기능별로 애플리케이션을 모두 다운로드받아야 하는 단점을 보안하여, 한번 다운로드함으로서 사용자들에게 다양한 브랜드 경험의 기회를 제공하고 사용자의 편의성과 흥미를 유발할 수 있는 사용자 참여형 컨텐츠 형태로 구성하였다. 본 연구의 한계점은 패션 애플리케이션과 관련된 선행 연구가 활발히 이루어져 있지 않아 패션 애플리케이션의 유형과 특성 및 애플리케이션 모형 연구방법에 관한 객관적인 결론을 도출하지 못하였다는 점이다. 또한 ‘Style By Me’ 애플리케이션의 실제 구동을 위한 브랜드 라이센스 계약과 모바일 구동을 위한 기술상의 제한점으로 웹 페이지 구성을 통한 애플리케이션의 모형만을 제안하였다는 점이다. 앞으로 ‘Style By Me’ 패션 애플리케이션 모형 연구를 기초자료로 애플리케이션 스토어에서 실질적으로 구동이 가능한 다양한 패션 애플리케이션 모델 개발이 지속될 것으로 사료되며, 패션산업과 IT를 접목시킨 융합연구가 지속되기를 기대하는 바이다.

|Appearance of smart phone attendant on mobile technique innovation for recent 2∼3 years centering around the development of wireless internet changed our life more greatly than wire internet world to be based on existing PC and played decisive role for the spread of social media. In rapidly changing environment, fashion industry are making efforts so as to satisfy rapidly changing desire of consumers by utilizing diverse communication methods so as to survive in keen competition. In the developing digital world that one day is different, consumers express themselves positively and interact with fashion brands. Fashion industry are accelerating the development and supply of application as a part of efforts to try to attract these consumers and share lifestyle with them. In this study, this researcher tries to make inland persons concerned with fashion industry understand the strategical value of development of new mobile fashion contents and offer basic data for the establishment of new mobile business model through the development of fashion application, by studying the development of social media and the feature and change course of fashion application which is rising as new market in mobile industry. To summarize this findings is as follows: First, fashion trend is changing fast gradually, and only media to be able to adjust the speed is mobile internet. Then, in the field of fashion industry, development of application to utilize wireless internet and social media is being made actively. As for fashion application, role in fashion industry is being expanded as new business model to be linked to substantial value creation over visual simple interest induction. Second, in modern fashion industry, fashion application has the features of interactionality, dynamic variability, and multi-media combination nature. Interactionality between social media and fashion application is showing as multi-directional interactionality between consumer community and fashion application, consumer community and advertisement marketing, and consumer community and purchase action. Third, fashion application was classified into 4 kinds of types in accordance with function and feature. And, it can be classified into application for style management, mobile shopping application, application of fashion information and application of fashion brand. As the result to have analyzed the feature by each type, fashion application do the function of information offer and also it is developing with diverse functions to be able to use usefully in real life or induce interest. Fourth, this researcher developed ‘Style By Me’ which is complex type application to be able to offer the convenience of user by giving life to the features of social media such as real-time mutual understanding, relation maintenance, and expression sharing to the utmost on the basis of this result. ‘Style By Me’ established system to be able to offer direct service between user and brand by finding out fashion information and brand information that users want promptly and linking this to purchase. In addition, it enabled user and brand to have mutual understanding by giving opportunity that users may decide style to match with themselves and choose purchase through application with the retrieval of store information which is based on information exchange of style through social media service, styling advice of specialist, and service of position base. ‘Style By Me’ composed, so that opportunity to be able to experience numerous brand application may be offered to users only with once download by supplementing the demerit of fashion application to have to download by brands. And, it presented new rule model of fashion application to be able to lead user to play the role of spontaneous publist and consumer by offering diverse contents to offer convenience of user and induce the interest of user. As the result to have examined above, it could be seen that fashion application is developing as core element to have decisive influence on the growth and development of brand in keen fashion industry. As present inland service of fashion application is stopping at fragmentary information offer, it is actuality that use rate of service is very low. So as to overcome this, positive application development of inland fashion brands and positive publicity strategy to make smart-phone users flow in, so that they may use the service of fashion application primarily are necessary. Now, fashion industry will have to develop fashion application under ultimate goal to have mutual understanding with consumers and inspire brand image through social media which is not title that they offer application function so as not to be arrear of times simply.