탈모 기능성 화장품의 인식 및 사용실태에 관한 연구

Abstract

현대사회에서 경제활동을 활발하게 하는 연령대인 20∼40대에게서 정신적인 스트레스 및 과로 등이 탈모의 인구를 증가시키는 원인이 되고 있다. 이러한 탈모는 사회경쟁력 향상에 결정적인 영향을 미치는 요소이다. 외모에 서 모발은 인상과 이미지의 긍정적 또는 부정적으로 변화시킬 수 있는 큰 요소로 최근 이러한 탈모는 남성뿐만 아니라 여성에게도 많이 나타나며, 낮은 연령층에서도 나타나는 질환으로 더 이상 노화와 유전, 남성만이 아닌 다양한 원인으로 모두에게 나타날 수 있는 질환으로 변화하고 있다. 이에 따라 탈모에 대한 관심이 증가하면서 소비자들은 탈모를 예방 또는 완화하기 위해 탈모 기능성 화장품의 구매가 늘어나고 있으며, 탈모 시장이 날로 성장하고 있다. 이에 본 연구는 20-40대 남녀를 대상으로 탈모 및 탈모 기능성 화장품의 인식과 구매 행동 및 사용실태를 연구하였다. 이를 통하여 빠르게 변화되고 있는 소비자의 인식 및 실태와 탈모 기능성 화장품의 구매행동을 분석하 여 향후 탈모 산업의 발전방안을 모색하고 신제품 개발을 위한 기초 자료를 제공함으로써 탈모 산업의 지속적인 발전에 기여하는데 목적을 두었다. 본 연구의 자료는 20대∼40대 대상으로 탈모 기능성 화장품의 인식과 사용실태에 관한 조사를 온라인 설문지로 작성하여 2024년 04월 11일부터 2024년 04월 15일까지 5일간 400부를 배포하여 회수된 400부를 최종 분석 자료에 사용하였다. 본 연구의 수집된 자료는 SPSS(Statistical Package for the Social Science) WIN 27.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 분석기법으로는 연구대상자의 인구통계학적 특성을 알아보기 위해 백분율과 빈도를 산출하였다. 또한 소비자들의 모발의 일반적 사항과 탈모 및 기능성 화장품에 대한 인식, 탈모 기능성 화장품 구매 행동, 그리고 탈모 기능성 화장품 사용실태를 알아보기 위해 t-test(검증), χ2(Chi-square) 검증과 빈도분석, 그리고 One-way ANOVA(일원변량분석)을 실시하였다. 이에 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 연구 대상자의 모발의 일반적 특성을 조사한 결과, 응답자들의 두피유형으로는 지성 두피가 가장 많았으며, 탈모 경험 여부로는 탈모를 경험하지 않는 응답자가 더 많이 나타났으며, 탈모 경험 대상자로는 20대에 탈모가 시작된 응답자가 가장 많았고, 탈모 당시 홈케어를 한 응답자가 가장 많았다. 탈모의 원인으로는 정신적 스트레스가 원인이라고 인식하는 응답자가 많았으며, 이는 경제활동이 활발한 연령층을 연구 대상자로 선정하여 나타난 결과로 대인관계로 인해 정신적 스트레스를 원인으로 가장 높이 나온 것으로 사료된다. 스트레스는 탈모를 일으키는 원인이 되기 때문에 올바른 스트레스 해소의 방안을 모색할 필요가 있다. 둘째, 연구 대상자의 탈모 및 탈모 기능성 화장품의 인식을 분석한 결과, 대체로 인식 수준이 높게 나타났지만, 탈모 증상 완화와 탈모 치료의 차이에 대해 알지 못하는 응답자가 많았다. 따라서 탈모 기능성 화장품을 치료의 개념으로 구매한다면 제품에 대한 만족도가 떨어지게 되며, 재구매가 일어나지 않을 것이므로 이에 대한 차이를 소비자들에게 올바른 교육이 필요할 것으로 판단된다. 셋째, 연구 대상자의 탈모 기능성 화장품의 구매행동을 살펴본 결과, 구매경험이 없는 응답자가 많은 것으로 나타났으며, 구매 경험이 있는 응답자는 품질을 신뢰할 수 있어서 홈쇼핑 또는 온라인 쇼핑몰에서 구매하는 응답자가 가장 많았다. 탈모 기능성 화장품 구매 시 중요 기준으로 효능효과를 선택한 응답자가 가장 많았고, 구매 동기로는 다 사용하고 나서 구매하는 응답자가 많았다. 동일 제품 재구매 시 같은 제품을 구입하는 응답자가 대부분을 차지 하였으며, 이유로는 효능 및 효과가 좋아서가 가장 높게 나타났다. 동일 제품 미구매 이유로는 신제품에 대한 호기심이 가장 높게 나타났다. 넷째, 연구 대상자의 탈모 기능성 화장품 사용실태를 살펴본 결과, 탈모예방을 위해 탈모 기능성 샴푸를 사용한 경험이 있는 응답자가 가장 많았으며, 미사용 이유로는 필요성을 느끼지 못해서가 많았다. 탈모 기능성 토닉을 사용 여부로는 잘 알지 못해서 미사용한 응답자가 높았으며, 사용하는 응답자에게서는 탈모 개선을 위해 사용하는 응답자가 많았다. 따라서 탈모 기능성 토닉의 구매를 높이기 위해서 토닉에 대한 인식을 샴푸와 같이 예방을 위한 사용으로 인식을 변화시켜 예방을 중점으로 홍보해야 할 것으로 판단된다. 본 연구 결과를 통해 소비자들의 탈모 및 탈모 기능성 화장품에 대한 인식수준은 높은 것으로 나타났고, 사용 시기는 탈모 진행 이전이라고 인식하였다. 하지만 탈모 기능성 화장품에 대한 구매 경험 및 제품별 사용이 미흡한 것으로 나타났다. 따라서 탈모 예방 및 개선을 위해 탈모 및 탈모 기능성 화장품 사용에 대한 필요성과 중요성에 대한 교육과 올바른 사용법에 대한 교육이 필요할 것으로 보여진다. 이에 본 연구는 소비자의 니즈에 부흥하는 탈모 기능성 화장품 시장의 시장세분화 및 마케팅 전략 수립을 위한 자료로 제공하여 탈모 산업 발전과 성장에 도움이 될 것이다