증강현실 플랫폼 특성이 페르소나 형성과 현존감에 따라 외모관리행동에 미치는 영향

Abstract

증강현실은 실시간으로 현실과 가상세계를 융합하여 현존감과 몰입감을 제공하는 기술이다. 뉴 노멀 시대가 도래하면서 언택트 문화의 급부상으로 온라인 화상 플랫폼과 소비문화가 확산하였다. 이로 인하여 다양한 분야에서 증강현실 기술이 생산성 향상과 효율성 개선에 활용되고, 콘텐츠 분야에서는 소비자 시장에서도 인기와 관심을 받고 있으며, 이러한 기술은 원격 회의, 협업 작업, 소셜네트워크 등에서 중요한 역할을 수행하고 있다. 증강현실 기술은 핵심 분야뿐만 아니라 일상과 연관된 여러 분야에서 활용되며 소셜 플랫폼에서는 해당 기술 필터를 통해 사용자의 참여 유도와 참여 증대에 중점을 두고 있다. 그러나 이에 대한 의견은 분분하며, 일부는 증강현실 필터 기술이 자기 표현력 강화와 긍정적 영향을 주는 도구로 인식하면서도 다른 이들은 외모 왜곡과 부정적 영향에 대한 우려를 표명하고 있다. 논쟁은 계속 대립하는 가운데, 증강현실 필터 기술은 더욱 다양하게 발전할 것으로 예측되며, 필터 사용자들의 편집과 소셜 미디어 활동은 논란의 소지가 있는 주제로 여겨지고 있다. 이에 본 연구는 증강현실 플랫폼을 사용하는 10대∼30대 여성을 대상으로 증강현실 플랫폼의 특성과 페르소나 형성, 현존감, 외모관리행동의 인과적 관계를 알아보는 데 목적이 있으며 온라인 설문지법을 사용하였다. 증강현실 플랫폼은 감각적 몰두, 조작 가능성, 유희성 3가지의 요인을 사용하였으며, 페르소나 형성은 실제 자아, 이상적 자아 2가지 요인으로 분류하였다. 현존감은 공간적 현존감, 자아 현존감, 사회적 현존감 3가지의 요인을 사용하였다. 외모관리행동으로는 피부관리행동, 체형관리행동, 메이크업행동, 성형·시술관리행동, 헤어관리행동 5가지 요인을 사용하였다. 자료 분석을 위해 SPSS 28.0 통계 프로그램을 활용하여 빈도분석(Frequency Analysis), 요인분석(Factor Analysis), 신뢰도 분석(Reliability Analysis), 상관분석(Correlation Analysis), 독립표본 t-검정(Independent Samples t-test), 분산분석(Analysis of Variance), 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 증강현실 플랫폼의 일반적 특성에 따른 빈도분석을 실시한 결과를 살펴보면, 증강현실 플랫폼을 사용하는 사용자들은 주로 인스타그램을 이용하였다. 더 나아가, 해당 플랫폼을 선택할 시, 보정 효과 필터의 존재 여부가 고려되었음을 확인하였으며, 연구대상자 중 대다수가 증강현실 플랫폼에서 얼굴 보정 기능을 활용하고 자신의 보정된 사진을 원본 사진보다 선호하는 경향을 보였다. 둘째, 일반적 특성에 따른 증강현실 플랫폼 특성, 페르소나 형성, 현존감, 외모관리행동의 차이분석에서는 연령대, 직업 그룹 간에 유의한 차이가 있음을 확인하였다. 특히, 20대는 다른 연령대에 비해 증강현실 플랫폼에 높은 몰입 수준을 보였고, 페르소나 형성에서는 실제 자아 형성이 높았으며 이상적 자아로는 10대가 높게 나타났다. 현존감과 외모관리행동에서도 연령대와 직업에 따른 차이가 있는 것으로 조사되었다. 셋째, 증강현실 플랫폼 특성이 페르소나 형성에 미치는 영향 관계를 살펴본 결과, 증강현실 플랫폼 특성인 감각적 몰두, 조작 가능성, 유희성은 페르소나 형성에서 실제 자아와 이상적 자아 모두에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 넷째, 증강현실 플랫폼 특성이 현존감에 미치는 영향에서는 증강현실 플랫폼 특성인 감각적 몰두, 조작 가능성, 유희성 모두 공간적 현존감에 유의한 영향을 미쳤으나 현존감 중 자아 현존감과 사회적 현존감에서는 증강현실 플랫폼 특성 중 유희성에서 유의한 영향을 발견하지 못하였다. 다섯째, 증강현실 플랫폼 특성이 외모관리행동에 미치는 영향 관계를 살펴본 결과, 증강현실 플랫폼 특성에서 감각적 몰두, 조작 가능성, 유희성 모두 외모관리행동 중 피부관리행동, 메이크업행동, 성형·시술관리행동, 헤어관리행동에 유의한 영향이 있었으며 증강현실 플랫폼 특성 중 감각적 몰두, 조작 가능성 요인은 외모관리행동 중 체형관리행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 여섯째, 증강현실 플랫폼 특성이 외모관리행동에 영향을 미치는 데 있어 페르소나 형성과 현존감의 매개효과를 살펴보면, 페르소나 형성 및 현존감이 증강현실 플랫폼 특성 중 유희성에 미치는 유의한 매개효과가 상대적으로 적은 것으로 보이며, 그 외의 요인에는 비교적 많은 매개효과를 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과로 볼 때, 증강현실 플랫폼은 사용자의 페르소나 형성 및 경험에 중요한 역할을 하며 감각적 몰입경험과 조작 가능성을 통해 사용자의 페르소나 형성에 영향을 미치며 특히 새로운 경험을 찾는 사용자들은 현실과 다른 페르소나를 선호함을 시사한다고 볼 수 있다. 더 나아가, 증강현실 플랫폼의 특성은 페르소나 형성과 사용자의 현존감, 외모관리행동에 영향을 미친다는 결과를 도출할 수 있었다. 이를 통해 증강현실 플랫폼의 활용과 개발에 대한 방향을 제시하며, 사용자들에게 더 풍요로운 경험과 만족감을 제공할 가능성을 보여주고 사용자와의 관계를 강화하는 커뮤니케이션 전략이 될 것으로 사료된다. 또한, 플랫폼 개선과 사용자 행동에 대한 통찰력을 제공하는 실용적인 측면에서도 활용될 수 있을 것이다.