조직변화단계 진단척도 개발 및 타당화 연구

Abstract

변화와 혁신이라는 주제가 조직에서 주요 이슈로 부각된 것은 이미 오래된 일이다. 조직에 있어서 변화와 혁신은 이제 선택이 아니라 생존과 관련된 문제이다. 이러한 측면에서, 조직에서 일어나는 변화를 체계적으로 정리하고 그 단계를 구분함으로 각각의 변화에 대처하고 개입하게 하는 것은 중요한 일이다. 따라서 본 연구는 47개의 정부기관에 종사하는 공무원 1,754명으로부터 Web 설문조사를 통해 Kotter가 제시한 8단계 변화 모형에 근거한 변화단계진단척도를 개발하고, 그 신뢰도와 타당도를 검증해 보았다. 연구 1에서는 Kotter가 주장한 변화 단계를 측정할 수 있는 척도를 개발하였고, 개발된 척도의 신뢰도와 모형의 적합성을 살펴보았다. 변화진단척도의 신뢰도는 높게 나타났으며, 또한 개발된 8단계의 모형과 이전에 연구되었던 3, 5 단계 변화 모형의 적합성을 비교하여 검증한 결과, 8단계 모형의 적합성이 가장 높게 나타났다. 연구 2에서는 개발된 척도의 타당도를 평가하였다. 이를 위해, 척도 개발 시 조사하였던 개인변화단계와 혁신참여도 문항과의 관계를 살펴보았는데, 변화진단척도에서 높은 단계에 있을수록, 개인변화단계와 혁신참여도와도 높은 것을 확인하였다. 또한 이전에 각 기관의 혁신정도를 평가하였던 순위와 본 척도로 평가한 순위와도 정적인 상관을 보여 개발된 척도의 준거관련타당도를 확인하였다. 마지막으로 군집분석을 실시하여, 각 군집이 변화단계에서 차이를 보이는지를 알아보기 위해 변량분석을 해 본 결과, 각 군집에서의 변화단계별 차이가 모두 유의미하게 나타나 변화단계의 존재가 확인되었다. 마지막으로 본 연구의 이론적 시사점과 실용성을 제시하였고, 본 연구가 지니는 제한점과 향후 연구 과제를 논하였다.|Todays, the change and innovation has arisen as one of the hot issue in organization. The change and innovation is not 'choice' but 'survival'. In this view, It is very important to manage with organization change and to change intervention . Therefore this study is developed from a 'Change stage scale for organization diagnosis' using from 1,754 government employee in 47 government agency then it verified reliability and validity. Study 1 develop the scale for change diagnosis is based on Kotter's theory and verified reliability. The scale reliability is high, also to compare the three, three-stages, five-stages with eight-stages. eight-stages is the most highest in model fit. Study 2 evaluated new scale. For this, developed scale compare with individual behavior change, the degree of innovation participation. In result, the more degree of stage is high stage, the more innovation participation and Individual behavior change is higher. And it defined criterion-related validity through comparing with before rank. The result of cluster analysis, each cluster has different of stage by ANOVA. So existence of change stage has been proved. Finally, practical implication of this study was also suggested.