유기농 화장품에 대한 인식과 사용실태에 관한 연구

Abstract

세계적으로 환경문제로 인한 걱정과 우려가 증가하면서, 건강에 대한 관심이 증가하고 자연보호에 대한 의식 또한 고조되고 있다. 이에 소비자들은 피부 안전성에 관한 관심도가 늘어나면서 화장품 업계에서도 친환경, 화학 성분이 없는 천연 및 유기농 화장품들이 잇따라 출시되고 있다. 또한, 팬데믹의 영향으로 환경과 지속가능성을 고려한 가치 소비 양상이 지속되면서 뷰티 업계에서는 의식있는 화장품 소비인 ‘어웨어 뷰티’ 트렌드가 더욱 뚜렷해지고 있는 추세이다. ‘유기농 화장품 광고․표시 가이드라인’이 2010년 1월부터 시행되었지만 현재 시장 트렌드에 맞게 해외 유기농 인증제도와 같이 국내 유기농 화장품 인증제도의 운영 체계의 전환이 필요한 것으로 보인다. 이에 본 연구는 여성들의 유기농 화장품에 대한 인식과 사용실태 및 구매행동에 대해 분석함으로써 현재 유기농 화장품의 개선점을 파악하고, 더 우수한 유기농 화장품을 개발하고 정확한 정보제공을 통해 지속적으로 증대되어가는 유기농 화장품 시장과 산업의 발전에 도움이 될 수 있는 자료를 제공하고자 이 연구를 시작하게 되었다. 본 연구의 대상은 전국에 거주하는 20대 ～ 50대 이상 여성들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 설문지 총 449부를 분석에 이용하였다. 자료 분석은 분석 기법으로는 SPSS(Statistical Package for the Social Science) WIN 27.0 프로그램을 이용하여 분석하였고, 인구통계학적 특성을 파악하기 위해 빈도와 백분율을 구하였다. 또한, 여성들의 일반적인 피부 상태와 유기농 화장품에 대한 인식, 유기농 화장품 사용실태 및 만족도, 그리고 유기농 화장품의 구매행동을 살펴보기 위해 빈도분석과 χ2(Chi-square) 검증, One-way ANOVA(일원변량분석), 그리고 t-test(검증)를 실시하였으며, 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 20대 ∼ 50대 여성 대상자들의 일반적 피부 상태에 대해 분석한 결과, 피부 고민에 대한 질문에서는 연령이 많은 여성일수록 주름 및 탄력 주름에 대해 고민하는 여성이 31.8% 가장 많았고, 다음으로 모공 및 피지 분비가 25.8%로 나타났다. 이러한 피부 고민을 해결하기 위해 기능성 화장품을 사용하는 여성이 50.6%로 절반 이상을 차지하였다. 이는 ‘셀프 뷰티족’의 증가로 스스로 외모를 관리하는 트렌드가 보편화되면서 자신에게 맞는 제품을 구입하여 가정에서 직접 개인의 피부 관리를 하는 실속파 소비자가 늘어난 것이 반영된 결과로 보여진다. 둘째, 유기농 화장품에 대한 인식도 분석 결과, 94.2%의 여성들이 유기농 화장품에 대해 들어본 적이 있었다. 유기농 화장품의 이미지로는 천연물 유래 성분을 함유한 화장품이라고 연상하는 여성이 47.9%로 가장 많았다. 유기농 화장품을 판단하는 근거로는 제품의 표기를 보고 판단하는 여성이 58.1%로 가장 많이 나타났다. 셋째, 천연화장품과 유기농 화장품의 차이 인지 여부에 관해 분석한 결과, 차이를 모르는 여성이 65.5%로 나타났으며, 차이에 대해 알고 있는 여성은 34.5%로 나타났다. 이는 국내에서 이러한 용어들을 혼용하여 사용하고 있기 때문에 천연화장품과 유기농 화장품의 명확한 정의를 알지 못하는 소비자들이 많은 것으로 보여진다. 천연화장품과 유기농 화장품의 차이에 대해 잘 모르는 여성들의 인지 부족의 이유로는 아직까지 명확하게 구분되어 있지 않기 때문이라는 이유가 38.4%로 가장 많았다. 넷째, 유기농 화장품 사용실태 및 구매행동을 분석한 결과, 유기농 화장품을 사용해 본 경험이 있는 여성이 81.7%로 대부분을 차지하였고, 30대와 40대 여성과 전업주부 및 기타 직업에 종사하는 여성이 다른 여성들보다 유기농 화장품을 사용해 본 적이 많았다. 유기농 화장품 구매 시 효능 · 효과를 38.4%로 가장 중요하게 인식하였다. 유기농 화장품 구매 시 유기농 인증마크 확인 여부에 대해 분석한 결과, 유기농 화장품을 구매할 때 52.6%로 절반 이상의 여성들이 유기농 화장품을 구매할 때 유기농 인증마크를 확인하고 구매하는 성향을 보였다. 이는 식품의약품안전처의 유기농 화장품 인증제도의 강화로 소비자들은 전성분 뿐만아니라 인증마크까지 꼼꼼하게 확인하고 구매하는 추세로 판단된다. 다섯째, 유기농 화장품을 사용하지 않는 이유에 대한 결과로는 36.6%로 필요성을 느끼지 못해서의 이유가 가장 많았으며, 아직 정확한 개념조차 알지 못해서의 이유가 다음을 차지했다. 유기농 화장품 추천 시 추천하고 싶은 대상에 대해 살펴본 결과로는, 안전한 성분의 화장품을 찾는 소비자에게 추천하고 싶어하는 여성이 32.2%로 가장 많았으며, 다음으로는 민감한 피부로 고생하는 사람이 29.3%로 나타났다. 향후 유기농 화장품 사용 의향에 대해서는 사용할 의향이 있는 여성이 79.3%로 대부분을 차지하였다. 유기농 화장품의 최우선적인 개선점에 대한 여성들의 인식에 대해 분석한 결과, 39.9%로 제품에 대한 신뢰가 최우선적으로 개선되어야 한다고 인식하는 여성이 가장 많이 나타났고, 다음으로 가격의 저렴화, 품질의 향상, 인증 관련 기관 확립, 구매의 편리함, 유통기한의 법제화의 순으로 나타났다. 이러한 결과로, 효능이 우수하고 안전한 성분의 화장품을 찾는 소비자들을 위해 유기농 화장품의 인증체계과 규제를 강화하여 신뢰를 줄 수 있는 제품의 가치를 알린다면 더욱 더 발전 가능한 화장품 산업으로 이루어질 수 있을 것이다. 또한, 유기농 화장품의 필요성을 느끼지 못하거나 아직 명확한 개념조차 알지 못하여 사용하지 않지만 향후 사용할 의향이 있는 여성을 대상으로 정확한 유기농 화장품의 개념과 정보를 확립시킨다면 소비자들의 지속적인 유기농 화장품 소비로 이어질 것이다. 이에 본 연구는 유기농 화장품에 대한 인식과 사용실태에 관한 기초 자료를 제공함으로써 향후 유기농 화장품 시장 발전 및 제품 개발에 도움이 되기를 기대한다.