유기농 화장품에 대한 인식과 사용 실태에 관한 연구

Abstract

기초 화장품과 화장이 일상화되면서 소비자들에게 화장품은 필수품으로 인식되고 있다. 하지만 화장품 내 유해물질이 검출되는 등 안전성에 문제가 생기면서 안전한 화장품에 대한 관심이 커지고 있다. 현재 전 세계 환경 문제로 인해 다양한 우려가 제기됨에 따라 건강에 대한 우려가 증가하고 자연 보호에 대한 인식도 높아지고 있다. 소비자들의 구매 안전성에 대한 인식이 점점 높아짐에 따라 유기농 화장품 산업은 전 세계적으로 성장하는 추세에 있다. 하지만 현재 중국에서는 유기농 화장품에 대한 명확한 정의와 기준이 마련되어 있지 않아, 소비자들이 유기농 화장품이 무엇인지 정확히 판단하기 어렵다. 많이 사람들이 유기농 화장품을 천연 화장품과 혼동하고 있으며, 일반 화장품과의 차이점조차 인식하지 못하는 경우도 많다. 이로 인해 관련 제품 시장의 성장은 여전히 제한적인 상황이다. 2016년 품질감독검사검역총국에서 발행한 유기농 화장품 승인 지침은 시장을 더욱 규제했지만 현재 시장 상황에 따라 중국은 다른 해외 국가와 마찬가지로 유기농 화장품 인증 시스템을 규제하고 유기농 화장품 인증마크를 설정하고 해당 법률 및 규정을 개선할 필요가 있다. 본 연구는 중국 허난성 여성들의 인식, 사용 경험 및 구매 행동을 분석함으로써, 중국 소비자들의 유기농 화장품에 대한 전반적인 인식을 파악하고 개선 방향을 제시하는 것을 목적으로 한다. 이를 통해 유기농 화장품에 대한 정확한 정보를 제공하고, 중국 유기농 화장품 시장 및 산업 발전에 유익한 자료를 제공하고자 한다. 본 연구의 대상은 중국 허난성의 20~50대 여성으로 총 407부의 설문지 가 분석에 사용되었다. 자료 분석은 SPSS(Statistical Package for the Social Sciences) WIN 27.0 프로그램을 활용하여 수행하였으며, 조사 대상자의 인구 통계학적 특성을 파악하기 위해 빈도분석과 백분율을 산출하였다. 또한 여 성의 유기농 화장품에 대한 인식, 유기농 화장품 사용실태 및 만족도, 유기 농 화장품 구매행태를 관찰한 후 빈도분석과 χ2(Chi-square) 검증과 일원분산분석(One-way ANOVA)을 실시하였으며, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 20~50대 여성을 대상으로 유기농 화장품에 대한 인지도를 분석한 결과 83.8%가 유기농 화장품에 대해 들어본 적이 있다고 답했다. 유기농 화장품을 판단하는 근거로는 친구나 주변 사람들의 추천으로 판단하는 여성이 34.2%로 가장 많았다. 유기농 화장품의 이미지는 여성 32.2%가 화장품에 화학방부제, 향료, 색소가 첨가되지 않았다고 답해 가장 높은 비율을 차지했다. 둘째, 유기농 화장품 신뢰 여부를 분석한 결과 신뢰하는 여성이 85.5%, 불 신하는 여성이 14.5%로 나타났다. 중국은 유기농 화장품에 대한 관련 법률 이나 제도, 명확한 기준이 마련되어 있지 않아, 많이 소비자들이 유기농 화 장품의 안전성과 신뢰성에 대해 일정 부분 우려를 나타내고 있다. 유기농 화장품을 신뢰하는 여성이 신뢰하는 이유로는 30.1%가 `화학 성분이 들어가 지 않아 해가 없을 것'고 답했다. 유기농 화장품을 신뢰하는 여성이 신뢰하 지 않는 이유로는 제조 및 유통기한에 대한 불신하기 때문이라는 이유가 27.5%로 가장 많았다. 셋째, 유기농 화장품 구매행동 및 사용 실태를 분석한 결과 유기농 화장품을 구매한 경험이 있는 여성이 63.6%로 대부분을 차지했으며, 20대와 30대 여성과 판매, 서비스직에 종사하는 여성 및 회사원이 다른 여성에 비해 유기농 화장품을 사용한 경험이 있는 것으로 나타났다. 유기농 화장품을 구매하지 않는 여성에게 구매하지 않는 이유로는 26.4%가 필요성을 느끼지 못한다고 답했다. 일부 화장품을 구매할 때 고려하는 요소로는 브랜드가 21.0%로 가장 많았다. 유기농 화장품 구매 시 유기농 인증마크를 확인하는지를 분석한 결과, 75.9%의 여성이 유기농 화장품을 구매할 때 유기농 인증마크를 확인하는 경향이 있는 것으로 나타났다. 이는 다른 나라에서 유기농 인증마크가 있는 유기농 화장품이 중국에 들어오면서 소비자들이 유기농 인증마크의 중요성을 알게 되면서 유기농 화장품을 구매할 때 성분과 유기농 마크를 꼼꼼히 확인하고 구매하는 경향이 형성되었기 때문일 수 있다. 넷째, 설문조사 결과, 전체 응답자의 87.2%가 현재 유기농 화장품을 사용하고 있다고 응답하였다. 국내와 해외의 계획품 브랜드 사용 현황을 조사한 결과, 28.3%가 국내 브랜드를 사용한다고 답했으며, 44.2%가 해외 브랜드 사용, 27.5%가 둘 다 사용한다고 답했다. 국내 브랜드를 사용하는 이유로는 제품의 신뢰성이 29.1%로 가장 많았다. 해외 브랜드를 사용하는 이유는 상품의 신뢰성이 28.4%로 가장 많았다. 해외 브랜드는 모두 유기농 인증마크를 가지고 있는 것으로 판단되며, 소비자들은 이에 대해 더욱 신뢰하고 있다. 그러나 국내 브랜드의 유기농 화장품은 이에 대한 올바른 규정이 없어 많은 불량품이 발생할 수 있다. 그래서 대부분의 사람들은 해외 브랜드를 선택하여 사용한다. 유기농 화장품 사용 후 부작용 발생 여부에 대해서는 90.9%가 그렇다고 답했으며, 31.2%는 모공이 막히는 부작용을, 부작용 발생 후 대처 방법으로는 30.3%가 전문적 치료를 위해 병원을 찾는 것을 선택했다. 향후 계획 중인 상품의 사용 의향에 대해서는, 의향이 있는 여성이 73.1%로 대부분을 차지했다. 유기농 화장품의 개선점에 대한 여성의 인식을 분석한 결과, 여성의 25.8%가 제품의 가격이 더 저렴해야 한다고 답했으며, 그 다음으로 구매 편의성, 제품 신뢰, 품질 향상, 유통기한 법제화, 인증 관련 기관의 확립이 뒤를 이었다. 이러한 결과로, 효능이 우수하고 안전한 성분을 가진 화장품을 찾는 소비자를 위해 중국 유기농 화장품 시장은 유기농 화장품에 대한 인증체계와 규제를 확립하고, 중국 유기농 화장품의 거대한 시장을 파악하며, 신뢰에 기반한 제품 가치를 홍보하여 더욱 성장 가능성이 있는 화장품 산업으로 성장해야 한다. 유기농 화장품의 필요성을 느끼지 못하거나 향후 유기농 화장품을 사용할 의향이 있는 여성의 경우 올바른 유기농 화장품 개념과 정보를 확립하면 소비자가 유기농 화장품을 지속적으로 소비하게 될 것으로 예측한다. 이러한 관점에서 본 연구는 유기농 화장품의 인식과 사용에 대한 기본 정보를 제공하여 향후 중국 유기농 화장품 시장의 발전에 도움을 주기를 기대한다.