웹북(web-book) 인터페이스의 사용성 평가에 관한 연구

Abstract

인터넷이 대중화되면서 지금까지의 매체들이 인터넷을 중심으로 디지털화 되어가고 있으며, 서적과 관련된 인쇄·출판 산업도 급속하게 전개되는 정보사회의 진전과 함께 컴퓨터의 발전, 디지털 기술의 발전, 정보통신기술의 발전 등으로 미디어 환경의 혁신적 변화를 불러일으키며 크게 변화하였다. 따라서 출판매체 역시 시대조류에 맞는 디지털화가 요구되고 있다. 이에 따라 전자형태의 웹북 & 웹카다로그(web-book & web-catalog)는 지금까지 종이에 인쇄된 모습으로 제공되었던 정적인 컨텐츠(문자, 이미지등)를 디지털형태로 창출하고 대중들에게 전달하기 위한 매체가 될 것이다. 전자형태의 전환과 함께 웹북(web-book)은 오프라인(Off-Line)상에서 제작된 책자의 디자인, 형태, 레이아웃을 그대로 유지하며 온라인(On-Line) 서비스 형태로 전환을 하는 기술로서 ‘일상생활에서 그래왔듯이 web상에서 책을 보듯 자연스럽고 친근한 형태로 집약된 내용을 전달하는 것’이라고 할 수 있다. 웹북(web-book)은 책을 넘기듯이 각 페이지를 넘기면서 관찰할 수 있으며, 또한 오프라인과 달리 모든 페이지는 고해상도 확대‧축소가 가능하므로 사용자가 원하는 이미지, 부분을 상세히 관찰 할 수 있는 장점을 가지고 있다. 이와 같은 서비스의 형태는 정보기술의 발전과 함께 더욱 확산되는 추세라고 할 수 있다. 이렇게 급속하게 변화하는 가운데 사용자(User)들이 이러한 매체를 새롭게 접할 때마다 보다 객관적이고 효율적인 방법으로 각 매체를 사용할 수 있는 기준이 마련되어야 할 것이며, 각 매체에 적당한 형태로 사용성 평가가 실시되어야 할 것이다. 이에 본 연구에서는 사용자 인터페이스 측면에서 웹북(web-book)의 교육 전·후 각각의 반응시간 비교를 통하여 아이콘의 사용성 평가방법을 모색하고, 실험을 통해 얻어진 결과를 바탕으로 국내 웹북(web-book) 인터페이스의 문제점 및 개선안을 도출하고자 한다. 이를 위해서 웹북(web-book)에 대한 개념 및 특성에 관한 기초 자료를 조사, 분석하였고 이를 바탕으로 웹북(web-book)에서 아이콘화 되어 사용되는 21가지의 기능(function)을 선정하여 이의 사용성 측정에 관한 실험을 수행하였다. 이번 연구 결과가 갖는 중요한 의미는 웹북(web-book) 사용성(Usability)에 영향을 미치는 요인의 하나인 아이콘의 사용성을 분석하여 아이콘의 의미전달 능력이 사용성에 미치는 영향을 검증하며, 동시에 앞으로 웹북(web-book)제작이나 개발에 기반이 될 수 있는 사용성 측정방법의 한 예를 제시하였다는 것이다. 이번 실험 결과를 바탕으로 향후 웹북(web-book)의 구축단계에서 본 연구와 유사한 방법을 적극적으로 활용하여 각각의 시스템 상황에 적절한 사용성 측정 실험을 구사한다면 사용상의 문제점이나 오류를 사전에 발견 및 개선하는데 유효한 결과를 얻을 수 있을 것으로 예측된다는데 그 가치를 둘 수 있을 것이다.|With the popularized Internet, the existing media are becoming digitalized on the basis of Internet and there has been a great innovative change in media environment through improvement of computers, digital technology, and information and communication technology in the advanced society with book-related printing and publication business being rapidly developed. It is therefore necessary to digitalize publishing media to meet the current of the times. Consequently, web-books and web-catalogs in an electronic form will become media to digitalize static contents (e.g. characters and images), which have been printed in paper, and to deliver them to the public. With the shift to the electronic form, web-book technology completely maintains design, form, and layout of books manufactured off-line and transforms them for on-line service, and can 'deliver intensive contents in a natural and friendly form through a web-based book as in daily life.' Users can turn and observe the pages of a web-book as with a real book; contrary to an off-line book, since all pages can be magnified or reduced in high precision, they can minutely observe desired images and sections. This type of service tends to spread more widely with the advance of information technology. In coping with such a rapid change, it is necessary to set standards for users to access each medium in a more objective and efficient way whenever they access a new medium and to carry out usability assessment of each medium in a proper type. In this respect, this study aims to compare response time before and after education about web-books in terms of user interface in search of a method to assess icon usability and to draw problems and improvement schemes for domestic web-book interface on the basis of results from the experiment. For this purpose, this study investigated and analyzed basic data about concepts and characteristics of a web-book and, on this ground, selected 21 functions iconized and used in a web-book and implemented an experiment to measure their usability. The results are significant in that this study analyzed usability of an icon, one of factors affecting usability of a web-book, examined the effects of its capacity to deliver a meaning on usability, and presented a method to measure usability, which could be a future foundation of web-book manufacturing or development. If a proper test is implemented to measure usability in each system situation by actively using a similar method to this study at the web-book construction stage based on these results, it can probably obtain effective results in discovering and improving problems or errors in advance.