웨딩산업현장실습생의 스트레스 경험과 스트레스 대처방안에 관한 연구

Abstract

본 연구에서는 웨딩관련학과 실습생을 중심으로 웨딩산업현장실습을 통해 경험하는 스트레스 내용을 파악하고, 이에 대한 스트레스 대처방안과의 상관관계를 분석하여 현장실습생의 실습교육 환경개선과 효율적인 스트레스 대처방안에 관한 유용한 정보를 제공할 목적으로 실시되었다. 본 연구는 전국에 있는 2년제 대학의 웨딩관련 학과 재학생 중 웨딩산업현장실습을 경험한 2학년 재학생 84명을 대상으로 1차 질문지 조사, 2차 심층면담으로 나눠 실시하였다. 1차 조사는 2012년 10월8일～10월17일까지 84명을 대상으로 질문지 84부를 배부, 조사를 실시하였고, 2차 조사는 2012년 10월9일～10월18일까지 1차 조사 대상자 중 20～40분 정도 심층면담에 응할 수 있는 것으로 확인된 12명을 대상으로 실시하였다. 1차 조사인 질문지 조사에서는 최종 65명의 질문지를 기본 자료로 분석하였다. 수집된 자료는 SPSS 18.0 프로그램을 활용하여 신뢰도 검사, 빈도분석, 상관관계분석을 실시하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 웨딩산업현장실습 시 실습생들이 경험한 스트레스는 4.0만점에 평균점수 2.0으로 약간의 스트레스를 받은 것으로 나타났다. 스트레스는 내용별로 실습환경, 실습지도자와의 관계, 고객과의 관계, 활동내용으로 나누어 볼 때, 활동내용(M=2.12)에서의 스트레스가 다른 내용에 비하여 비교적 높은 것으로 나타났다. 둘째, 웨딩산업현장실습 시에 겪는 스트레스에 대한 대처전략으로는 주로 문제해결중심 전략(M=2.20)이나 사회적 지지추구전략(M=1.87)을 사용하는 것으로 나타났다. 셋째, 스트레스 대처 전략은 스트레스 내용 중 실습환경, 실습지도자와의 관계가 회피중심방안과 사회적 지지추구방안에 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 실질적으로 전국에 있는 2년제 대학의 웨딩관련학과에 재학 중이면서 웨딩산업현장실습을 경험한 학생전체를 대상으로 한 전수조사이기는 하지만 표본이 너무 작다는 한계점을 갖는다. 이러한 한계점으로 인해 스트레스 내용별 스트레스 경험정도의 내용이 통계상으로는 의미가 없는 것으로 나타났다. 하지만 인터뷰 내용을 통해 여러 변인들이 실습생의 스트레스에 영향을 주고 있음을 알 수 있었다. 질문지 조사와 심층면담 조사를 통한 결과를 토대로 웨딩산업현장실습에서의 스트레스 대처방안을 실습생을 위한 제안, 실습학과 및 실습지도자를 위한 제안, 웨딩산업현장 실습지도자를 위한 제안으로 나누어 제시하였다. 1) 실습생을 위한 제안 첫째, 본인의 적성과 취업방향, 그리고 거주지와 실습현장과의 거리를 고려하여 실습지 선정함으로써 실습환경과 활동내용에서 받는 스트레스를 겪지 않도록 한다. 둘째, 선배들의 실습 우수사례나 실습일지 보고를 통해 현장실습의 상황을 미리 숙지하고 실습스트레스에 능동적으로 대처하는 방안을 찾는다. 셋째, 학교에서의 사전 오리엔테이션에 반드시 참여 하여 실습상황에 대처한다. 넷째, 실습업체의 사전 오리엔테이션에 반드시 참여 하여 실습에 필요한 유용한 정보를 얻고, 미리 스트레스 상황에 대처한다면 현장실습 시의 스트레스를 줄이고 보다 효율적인 현장실습이 될 수 있을 것이다. 다섯째, 실습활동에서 스트레스를 많이 경험 한다는 것을 알고, 현장실습을 하게 될 업체의 특성을 미리 파악하며 스트레스상황을 적극적이고 능동적으로 대처 할 수 있도록 노력해야하며, 실습상황에 대해 조언해 줄 수 있는 주변 사람들에게 상의하도록 한다.

2) 실습학과 및 실습지도교수를 위한 제안 첫째, 웨딩산업 현장실습의 프로그램을 개발하고, 실습지도자의 기준과 매뉴얼을 만들어 실습현장에서 유용한 자료로 활용할 수 있는 방안을 마련해야한다. 둘째, 학생의 적성과 거주지와 실습현장과의 거리를 고려한 업체를 실습생에게 선정해 줌으로써 실습생이 실습환경에서 받는 스트레스를 줄일 수 있도록 해야 한다. 셋째, 선배들의 실습 우수사례나 실습일지 보고를 통해 현장실습의 상황을 미리 파악하고 대처방안을 모색해 봄으로써 스트레스에 대비할 수 있도록 선배와의 대화의 장을 마련해 준다. 넷째, 사전 오리엔테이션을 실시한다. 오리엔테이션의 내용은 웨딩산업현장실습 시 실질적인 도움이 될 수 있도록 학교와 실습업체가 함께 구성해야한다. 다섯째, 실습지도교수가 실습현장에 방문하여 학생들을 격려하고 문제점 파악 후 피드백을 통한 해결점을 제시한다.

3) 웨딩산업현장 실습지도자를 위한 제안 첫째, 현장실습을 위한 실습환경을 조성하고, 사전에 적절한 실습지도자를 선정하여 매뉴얼을 통한 실습지도자 교육이 실시하여, 효과적인 현장실습이 이루어지도록 해야 한다. 둘째, 실습프로그램과 실습업체 소개에 관한 사전 오리엔테이션을 통해 낯선 환경과 새로운 경험에서 받게 될 스트레스를 줄일 수 있도록 정보를 제공해야 한다. 셋째, 현장실습 지도 시 실습생에게 모델링과 관찰기회를 제공하고, 보조자로써 업무 참여 기회를 제공하여 웨딩업체의 일원으로써 소속감을 느낄 수 있도록 도움을 준다. 넷째, 현장실습의 만족도를 높이고, 실습일지 작성 시의 스트레스도 줄이기 위해서 실습지도자의 실습일지 점검과 기록에 대한 피드백이 이루어져야 한다.