여성의 Blemish Balm 사용 특성에 관한 연구

Abstract

본 연구는 여성들을 대상으로 Blemish Balm(B.B크림) 구매 시 나타나는 구매 행동에 영향을 미치는 여성의 심리와, B.B크림 사용자의 특성을 파악하여 단계별 수용자의 특성과 B.B크림 채택에 영향을 미치는 요인을 분석하고자 B.B크림 사용자 및 B.B크림 미사용자 여성들을 조사대상으로 선정하여 설문을 배포하여 자기기입식으로 자료작성 후 회수하였으며 설문지는 2010년 3월 2일부터 30일 까지 400부의 설문지를 배표하여 351부를 회수하여 분석에 이용하였다. 본 연구 결과를 토대로 새로운 화장품이 출시 될 때 소비자에게 확산되는 과정을 체계적으로 정립하여 효과적인 마케팅 활동에 도움이 되고자 하였다. 본 연구에 대한 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 인구 통계학적 변인과 관련하여 B.B 크림 사용자는 미 사용자보다 연령이 젊고 학력이 높은 것으로 나타났고, 기혼의 여성일수록 B.B 크림의 미사용자가 많았다. 또한 가볍게 화장을 하여도 되는 사무직 또는 전문직의 여성들이 B.B 크림 사용자가 많았다. 둘째, B.B 크림 사용자의 채택시기에 따라 후기 사용자는 연간 평균 1개의 B.B 크림을 사용하는 반면 초기 수용자는 연간 평균 2개의 B.B 크림을 사용하여 사용량이 상대적으로 많은 것으로 나타났다. 셋째, B.B 크림 사용자의 채택 시기와 관계없이 B.B 크림의 결점 커버 기능을 이유로 사용하는 사용자가 가장 많은 것으로 나타났다. 넷째, B.B 크림 채택시기에 따라서 B.B 크림 사용 이후 전반적인 화장품 사용량과 하위 제품별 재생크림 사용량에 대해 유의미한 차이가 나타났다. 전반적인 화장품 사용량에 있어서는 2010년(최근 6개월 이내) 사용자의 경우 2009년 12월 이전(1년 전) 사용자에 비해 상대적으로 B.B 크림 사용 이후 전반적인 화장품 사용량이 적은 것으로 나타났고, 하위제품별 재생크림 사용량에 있어서도 비교적 후기 B.B 크림 사용자일수록 재생크림에 대한 사용량이 적은 것으로 나타났다. 다섯째, B.B크림 사용여부에 따른 심리적 성향에 있어서 B.B 크림 사용자의 경우 미사용자에 비해 상대적으로 모험심이나 성취동기에 있어서 높게 나타나 다소 차이를 보였다. 여섯째, B.B 크림 사용자들의 개혁성은 평균 3.18점으로 나타났고, 미사용자의 개혁성은 평균 2.83점으로 나타났다. 사용자들의 개혁성을 살펴보면, B.B 크림 채택 시기에 따라 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다. 즉, 후기 대다수나 비 개혁자에 비해 개혁자나 초기 수용자, 초기 대다수의 경우 상대적으로 개혁성이 높은 것으로 나타났다. 또한 B.B 크림 미사용자의 개혁성을 연령별로 분석한 결과, 10대의 경우 가장 높게 나타났고, 50대 이상에서 가장 낮게 나타나 비교적 연령이 적을수록 개혁성이 높은 것으로 나타났다. 초기수용자에 대한 특성연구는 실제 고객 확보 및 저변 확대에 중요한 자료를 제시하므로 본 논문에서는 B.B크림 초기 수용자들에 대한 연구를 통해 아직 선험적인 수준에 머물고 있는 다른 제품의 마케팅의 실증적 자료를 제공하고자 하였다. 또한 B.B 크림에 대한 관심과 호기심을 가지고 있는 잠재 수용자들의 연구를 통해 수용자로의 확장 가능성 여부를 분석, 제시하고자 한다