스마트홈 서비스 디자인을 위한 가구-프로파일 분석 방법에 대한 연구

Abstract

최근 4차 산업혁명과 정보화 기술이 급속히 발전하면서 우리 주변을 둘러싼 주거 환경에 많은 변화가 나타나며 스마트 환경을 구축하고 있다. 스마트홈은 사용자를 중심으로 생활 전반을 지원하도록 설계하여 기초적인 주거 생활을 도와주고 보다 안전하고 편리하게 생활할 수 있게 해준다. 그렇기 때문에 스마트홈 서비스를 구현하기 위해서는 홈(home)에 거주하는 다양한 가구의 특성을 고려해야 한다. 하지만 기존의 연구나 프로젝트에서는 주로 ‘페르소나’ 이용하여 사용자 조사 및 분석하였다. 페르소나는 개인의 특징을 중점적으로 보기 때문에 페르소나가 속한 가구의 특성을 파악하는 데 어려움이 있다. 또한 거주 형태와 가구의 유형 및 행태는 계속된 변화로 세분되고 다양화되는 양상을 보이기 때문에 주거 공간에 거주하는 다양한 가구의 특성을 파악할 수 있어야 한다. 따라서 본 연구는 선행되어 온 연구를 기반으로 스마트홈을 서비스 디자인하는 데 있어서 가구의 특성을 고려할 수 있는 가구-프로파일을 제안하는 것에 목적이 있다. 스마트홈 서비스 디자인을 위한 가구-프로파일을 구성하기 위하여 스마트홈 선행연구를 진행하였다. 먼저, 문헌조사를 통해 국내 스마트홈 시장 동향을 살펴보고 사용자 중심의 스마트홈 연구 동향 및 서비스 분야를 파악하였다. 둘째, 다양한 가구의 변화 요인을 바탕으로, 가구-프로파일 구성 요인을 인구통계학적, 라이프스타일, 의사결정구조 총 3개의 분야로 나누어 요인을 도출하고, 가구-프로파일에 사용될 수 있도록 재구성하였다. 셋째, 선행연구들에서 언급된 스마트홈 서비스 14개와 도출된 가구 요인 20개를 바탕으로 가구-프로파일 구성 요인을 도출하기 위하여 전문가 평가를 진행하였다. 넷째, 가구 요인 가중치를 평가해 본 결과, 20개의 가구 요인 중 8개의 요인이 중요한 것으로 나타났고, 라이프스타일 요인이 스마트홈 서비스를 구성하는 데 있어서 높은 수준으로 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 다섯째, 평가 결과를 바탕으로, 가구-프로파일 프레임을 구성하였고 기본 유형과 엔터테인먼트/스마트 허브 유형, 컨트롤 유형, 매니지먼트 유형으로 총 4개의 유형으로 분류할 수 있다. 마지막으로 기본 유형 제작 프로세스에 맞추어 예시를 만들어 보고 개선점을 도출하여 최종 프레임을 제안한다. 이는 기존의 개인 중심의 사용자 분석 방법을 가구에 대한 경험 분석 도구를 제안하였다는 것에 의의가 있으며, 스마트홈 서비스를 디자인하는 데 있어서 다양한 가구의 특성을 고려한 가구-프로파일 분석 도구를 사용하여 가구 내에서의 경험을 이해하고 파악하는 데 기여할 수 있을 것이다.