블로그를 통한 화장품 구매 형태 분석

Abstract

논 문 개 요

현대사회에 인터넷 정보 수집은 생활에 필수적인 요소로 인식된다. 구매자에 대한 기업의 홍보가 중요해지면서 블로그 홍보에 대한 마케팅은 점차 중요한 판매 전략이 되어가고 있다. 인터넷을 통한 소셜미디어 블로그 마케팅은 구축비용이 들어가지 않고 누구나 쉽게 접근할 수 있는 장점이 있어 홍보와 마케팅을 할 수 있는 효율적인 매체로 여겨진다. 이에 본 연구자는 블로그를 통한 화장품 구매 형태를 파악하고자 375명에 대해 설문조사를 실시하였다 자료의 통계적 분석처리는 데이터 코딩(Date cording)과 데이터 크리닝(Date cleaning)과정을 거쳐 SPSS(Statistical Package for Social Science)ver. 20.0 통계 패키지 프로그램을 활용하여 분석하였다.

자료 분석 결과는 다음과 같다.

1. 본 조사 대상자들의 연령은 31~35세의 미혼여성이 많았으며, 서울과 경기도에 거주하며 월수입은 200~250만원인 조사대상자가 가장 많았다.

2. 구매자가 인식하는 자가 피부상태는 건성과 복합성으로 가장 많이 차지하고 있으며, 자신의 문제성 피부문제를 해결하기 위해 화장품 구매를 하며, 구매를 하기 위해 검색을 통해 정보습득을 가장 많이 하는 것으로 나타났다.

3. 기초 화장품의 사용 조합은 클렌징+스킨+로션+에센스+크림을 가장 많이 사용하는 하는 것으로 조사되었으며, 제품을 다 사용하여야 기능적으로 효과적이라고 생각하고 있으며 화장품으로 피부의 노화와 피부를 보호 할 수 있다고 생각하고 있었다.

4. 연구 대상자의 구매자들은 최근 6개월간의 구매 횟수는 2~3회가 가장 많았으며, 6개월간 10만원 미만의 재품을 구매한 경우가 가장 많은 것으로 나타났다. 또한 구매 횟수와 총 금액이 높을수록 신뢰감이 바탕이 되어 블로그 방문이 즐겁고 친밀함을 느낄 수 있다고 응답하였다. 또한 공동구매와 추천하는 것에 긍정적인 대답을 하였다. 구매 횟수와 구매금액이 낮은 조사 대상자는 신뢰감이 낮은 것으로 나타나 구매시 타인의 후기와 공감에 많은 관심을 보이며 구매결정에 영향을 받는 것으로 조사되었다.

본 조사를 통하여 조사대상자들은 제품의 효과를 가장 중요하게 생각하며 제품정보의 검색을 통해 제품의 정보를 습득하고 있으며, 정확한 제품의 정보를 제공하는 것이 신뢰감을 구축하여 구매를 결정하는 중요한 요인으로 파악된다.

본 연구 대상자의 경우 화장품을 구매할 때 블로그를 통한 구매율이 10%대가 가장 많았고 6개월간의 총 구매금액이 10만원 미만이 가장 높은 빈도를 보였다. 이와 같은 구매 현황은 신뢰도가 높게 형성되어 믿고 사는 블로그는 아니며 구매를 하고 잠정적으로 지켜보는 구매자인 것으로 파악된다. 따라서 이와 같은 설문조사를 토대로 기본적인 블로그 사용 현황을 검토하여 구매자가 요구하는 내용이 포함되도록 블로그를 재정비한다면 구매자들에게 신뢰도와 공감을 얻어 제품 구매로 연결될 수 있을 것이라 생각된다.