뷰티서비스산업 초기경력자의 무형식학습 활동과 LMX, TMX, CMX 및 조직유효성의 인과적 관계

Abstract

이 연구의 목적은 우리나라의 뷰티서비스산업 발전의 원동력이라 할 수 있는 초기경력자들의 입직과 이직 및 업무, 성과에 영향을 미치는 요인들의 인과적 관계를 밝히는 데 있었다. 본 연구는 뷰티서비스산업 초기경력자의 무형식학습 활동과 LMX, TMX, CMX 및 조직유효성의 인과적 관계를 분석하기 위해 설문지법을 이용한 조사연구 방법을 사용하였다. 연구대상자는 한국표준산업분류 기준에 따라 헤어미용(이용업포함), 피부미용, 네일미용, 메이크업미용(속눈썹?반영구포함), 모든 분야의 뷰티서비스산업을 제공하는 업체와 제품판매와 생산기업은 종합미용업에 포함하여 이직없이 3년 이내 근속자를 뷰티서비스산업 초기경력자를 목표모집단으로 설정하여 무형식학습활동 요인은 자기 성찰 활동, 타인과의 학습활동, 외부정보 탐색활동 총 3개의 요인으로 구성되었고, LMX는 지적존경, 애착, 충성, 공헌 총 4개의 요인, TMX는 자기관점 TMX, 타인관점 TMX 총 2개의 요인 CMX는 단일 요인으로 구성되었으며, 조직유효성은 직무몰입, 직무만족 총 2개의 요인으로 구성되었다. 자료분석 방법으로는 빈도분석(Frequency Analysis), 요인분석(Factor Analysis), 신뢰도분석(Reliability Analysis), 기술통계분석(Descriptive statistics Analysis), 다중회귀분석(Multiple regression Analysis)을 실시하고 매개효과분석을 실시하였다.