뷰티관리행동의 심리적 효용성이 업무성취도에 미치는 영향

Abstract

뷰티관리행동은 개인의 기대에 부합하는 시각적 자아상을 연출하기 위한 수단이자 매력적이고 건강한 신체 이미지를 추구하는 목적을 가진다. 현대사회에서 개인은 아름다움과 개성에 대한 열망을 바탕으로 자신의 라이프스타일과 가치관에 따라 사회문화적 트렌드를 반영하는 다양한 뷰티관리행동에 참여한다. 여기에는 얼굴, 피부, 헤어스타일, 체형 및 기타 측면을 향상시키는 다양한 미용적 행동이 포함된다. 이러한 뷰티관리행동은 단순히 사치와 과시적 행위라는 인식에서 벗어나 개인의 삶의 질과 사회적 지위를 높이기 위한 필수요건으로 인식되어가고 있다. 한편, 뷰티관리행동의 심리적 효용성이 가진 잠재적인 이점에 관한 믿음은 뷰티관리에 대한 개인의 태도를 형성하는 데 중추적인 역할을 한다. 자주 언급되는 심리적 효용성에는 우울감 및 스트레스 완화, 자존감의 긍정적인 변화가 포함된다. 이러한 심리적 효용성은 직장과 같은 전문 영역으로 확장되어 개인이 가진 삶의 다양한 영역에 영향을 미칠 수 있다. 실제로 뷰티관리행동의 대한 믿음과 심리적 효용성을 통한 업무성취도 사이에는 유의미한 상관관계가 있다고 나타났다. 결과적으로 뷰티관리행동으로 인한 자기효능감의 증가와 스트레스 해소와 같은 심리적 효용성의 달성은 업무적으로도 설정된 목표를 달성할 수 있다는 스스로의 능력에 대한 자신감을 강화시킨다. 또한 사회적으로 단정하다고 인식되는 개인은 종종 자신의 역할에서 더 유능하고 생산적인 사람이라고 인식된다. 이에 본 연구는 20-40대 성인의 뷰티관리행동의 심리적 효용성이 업무성취도에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 연구대상은 전국의 20-40대 성인남녀 826명으로 하였으며, 연구 방법은 온라인 설문지법을 사용하였다. 뷰티관리행동은 화장품 구매행동, 피부관리행동, 체형관리행동, 메이크업관리, 헤어관리행동, 네일관리행동 6가지 요인을 사용하였으며, 심리적 효용성은 자기효능감, 스트레스완화, 자기신체존중감 3가지 요인을 사용하였다. 업무성취도는 업무역량 및 태도, 업무능력 및 자기개발, 조직 내 성장 및 보상, 조직 내 인간관계의 4가지 요인을 사용하였다. 자료 분석에 사용된 통계 기법으로는 SPSS(Statistical Package for the Social Science) WIN 27.0 프로그램을 이용하여 분석하였으며, 분석기법은 빈도분석(Frequency Analysis), 요인분석(Factor Analysis), 신뢰도분석(Reliability Analysis), 상관분석(Correlation Analysis), 독립표본 t-검정(Independent Samples t-test), MANOVA(다변량분석), 다중회귀분석(Multiple regression Analysis), 위계적 회귀분석(Hierarchical Regression), 매개효과 검증 Sobel-test을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 연구대상자들의 일반적 특성에 따른 뷰티관리행동, 심리적 효용성, 업무성취도에 대해 살펴본 결과 전문직인 연구대상자의 뷰티관리행동, 심리적 효용성, 그리고 업무성취도가 높게 나타났다. 이는 전문직의 경우 개인적인 프레젠테이션이나 자기 관리가 강조되고 뷰티관리행동을 통한 자신감 구축 및 스트레스 해소와 같은 심리적 효용성을 통해 전반적으로 긍정적인 자아상이 형성되기 때문으로 생각된다. 둘째, 뷰티관리행동이 심리적 효용성에 미치는 영향을 살펴본 결과 자기효능감, 스트레스 완화, 자기신체존중감 모두 뷰티관리행동이 높은 연구대상자가 낮은 연구대상자보다 높았으며 통계적으로도 유의한 차이를 보였다. 자기효능감의 경우 헤어관리가 가장 큰 영향을 미친다고 나타났다. 이는 헤어관리행동이 가진 자기 관리와 외모에 대한 관심에 대한 상징이 자아상을 향상 시켜 자기효능감을 높이는 데 도움이 될 수 있음을 알 수 있다. 스트레스 완화에는 화장품 구매행동이, 자기신체존중감에는 피부관리가 가장 큰 영향을 미쳤다. 피부관리는 얼굴의 피부상태가 첫인상에 중요 요인으로 작용하기 때문에 타인에게 호감을 많이 받을수록 자신에 대한 존중감 또한 향상되고 이를 더 가꾸기 위한 필요성도 커진다고 해석할 수 있다. 셋째, 뷰티관리행동의 심리적 효용성이 업무성취도에 미치는 영향을 살펴본 결과 업무태도 및 역량, 업무능력 및 자기개발, 그리고 조직 내 성장 및 보상에는 자기효능감이, 조직 내 인간관계에는 스트레스 완화가 가장 큰 영향을 미친다고 나타났다. 이러한 결과는 자기효능감이 전반적으로 개인의 업무적합성에 유의한 효과를 미치고 자신의 능력에 대한 믿음을 강화하며 업무성과 및 몰입에 유의미한 영향을 주기 때문으로 보인다. 넷째, 뷰티관리행동과 업무성취도와의 관계에서 심리적 효용성의 매개효과를 살펴보기 위하여 뷰티관리행동과 업무성취도에 직접적으로 미치는 영향을 알아본 결과, 네일관리를 제외한 다섯가지 뷰티관리행동은 업무성취도에 영향을 미친다고 나타났다. 이는 의사나 간호사와 같이 업무 특성상 네일관리를 지양하는 직업군이 존재하고 특수한 경우를 제외하면 일반적으로 길고 화려한 손톱이 업무적으로 도움이 되지 않는다고 여기는 인식 때문이라고 생각된다. 다섯째, 뷰티관리행동과 업무성취도와의 관계에서 심리적 효용성의 매개효과를 살펴본 결과, 자기효능감, 스트레스 완화, 자기신체존중감 모두 업무성취도에 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이 중 자기신체존중감의 매개효과가 가장 높게 나타났다. 이는 매력적인 신체는 자아존중감에 영향을 미치고 자아존중감이 업무적 자신감과 직장 내 좋은 대인관계에도 긍정적인 영향을 미쳐 업무적 성과 및 보상에 유의미한 결과를 낼 수 있기 때문으로 확인된다. 이상을 종합해보면 20-40대 성인을 대상으로 한 뷰티관리행동의 심리적 효용성이 업무성취도에 영향을 미침을 확인하였다. 또한 직업군에 따른 차이가 있음을 알 수 있었고 대부분의 뷰티관리행동이 업무성취도에 직접적인 영향을 줄 수 있으며 뷰티관리행동의 심리적 효용성이 업무성취도에 매개효과를 나타낸다는 것이 확인되었다. 요약하면, 뷰티관리행동의 심리적 효용성은 직업적 성취에 의미 있는 영향을 미칠 수 있다. 뷰티업계의 마케터는 뷰티제품을 포지셔닝할 때 이러한 측면을 고려할 수 있으며 또한 조직은 성과에 대한 후광 효과를 활용하기 위해 뷰티관리행동을 장려할 수 있다. 이러한 역학 관계에 대한 이해를 통해 뷰티산업계 이해관계자들에게 뷰티관리행동과 업무 성과 간의 긍정적인 상관관계에 대한 중요한 기반 자료로 도움이 되기를 기대한다.|Beauty care behaviour can be defined as the act of creating a visual image of oneself as a means of achieving a beautiful and healthy body, in order to make oneself appear as one expects. As the times change, individuals who pursue beauty and individuality are performing various beauty care behaviours in line with beauty trends according to their lifestyles, values, and needs. On the other hand, intrinsic beliefs about the practice of beauty care behaviours and their potential benefits play an important role in the psychological efficacy of beauty care behaviours. These psychological benefits can affect an individual's performance and expression in various aspects of life, including the workplace. In fact, there is a significant correlation between beliefs about beauty care behaviours and job performance through psychological efficacy. Therefore, this study aims to investigate the effects of psychological efficacy of beauty care behaviour on work performance among adults aged 20-40. The study population was 826 men and women in their 20s and 40s nationwide, and the research method was an online questionnaire. Statistical techniques used to analyse the data included the Statistical Package for the Social Science (SPSS) WIN 27. Frequency Analysis, Factor Analysis, Reliability Analysis, Correlation Analysis, Independent Samples t-test, MANOVA (Multivariate Analysis), Multiple regression Analysis, Hierarchical Regression, and Sobel test for mediation effect. The results of this study are as follows. First, we examined beauty care behaviour, psychological efficacy, and work performance according to the general characteristics of the research subjects, and found that beauty care behaviour, psychological efficacy, and work performance were higher among professionals. Second, when examining the effects of beauty care behaviours on psychological efficacy, self-efficacy, stress relief, and self-esteem were all higher in subjects with high beauty care behaviours than in subjects with low beauty care behaviours, and the differences were statistically significant. Third, we examined the effects of psychological efficacy of beauty care behaviours on work performance and found that self-efficacy has the greatest impact on work attitude and competence, work ability and self-development, and organisational growth and rewards, and stress relief has the greatest impact on organisational relationships. Fourth, to examine the mediating effect of psychological efficacy on the relationship between beauty care behaviours and job performance, we examined the direct effects of beauty care behaviours on job performance and found that five beauty care behaviours, except nail care, had an effect on job performance. Fifth, we examined the mediating effect of psychological efficacy on the relationship between beauty care behaviour and work performance, and found that self-efficacy, stress relief, and self-body esteem all had mediating effects on work performance. Taken together, the results confirm that psychological efficacy of beauty care behaviour affects work performance among adults in their 20s and 40s. Marketers in the beauty industry can consider this aspect when positioning beauty products, and organisations can encourage beauty care behaviours to take advantage of the halo effect on performance.