미용종사자의 자기효능감이 조직몰입, 직무만족에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 미용고등학교 졸업생을 대상으로 미용종사자의 자기효능감이 조직몰입, 직무만족에 미치는 영향 관계를 파악하고자 하였다. 연구방법은 설문지법으로 인구통계학적인 변인 8문항, 자기효능감 17문항, 조직몰입 13문항, 직무만족 15문항으로 총 53개 문항을 리커트 5점 척도로 측정하였다. 자료 분석은 SPSS 20.0을 사용하였다. 조사대상자는 서울, 인천, 경기, 전라도 지역에 미용고등학교 졸업생 중 미용관련 직장에 근무하는 20∼50대 408명이었다. 자료 분석에 사용된 통계 기법으로는 빈도분석(Frequency Analysis), 요인분석(Factor Analysis), 신뢰도분석(Reliability Analysis), 기술통계분석(Descriptive statistics Analysis), 다중회귀분석(Multiple regression Analysis)을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 미용종사자들의 자기효능감, 조직몰입, 직무만족간의 상관관계를 분석한 결과 미용종사자들의 자기효능감 하위요인인 자기조절효능감, 자신감 요인은 조직몰입, 직무만족 요인과 통계적으로 유의미한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 미용종사자들의 조직몰입 하위요인인 정서적 몰입, 지속적 몰입 요인은 자기효능감, 직무만족 요인과 통계적으로 유의미한 상관관계가 있었으며 미용종사자들의 직무만족 하위요인인 내적만족, 외적만족 요인은 자기효능감, 조직몰입 요인과 통계적으로 유의미한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 미용종사자들의 자기효능감 요인인 자기조절효능감, 자신감 요인은 지속적 몰입, 정서적 몰입 요인에 유의한 영향을 미치며 직무만족 요인인 내적 만족 요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 미용종사자들의 조직몰입이 직무만족에 미치는 영향에 대한 분석 결과는 정서적, 지속적 몰입이 높을수록 직무만족 요인인 내적, 외적 만족 요인에 유의한 영향을 보였다. 넷째, 미용종사자들의 자기효능감이 직무만족에 미치는 매개효과 검정 분석 결과 자기조절효능감이 직무만족 요인 중 내적인 만족에 영향이 크며 자신감은 외적인 만족에 영향을 크게 받는 것으로 나타났다. 그리고 미용종사자들의 자기효능감이 직무만족에 영향을 미치는데 있어서 조직몰입인 지속적 몰입, 정서적 몰입은 매개역할을 하고 있는 것으로 나타났다. 결과적으로 미용종사자들의 자기효능감, 조직몰입, 직무만족 경로 간의 유의미한 상관관계가 있었다. 즉 자기효능감과 조직몰입, 직무만족 변수 간에는 정(+)의 영향 관계가 있었다. 또한 자기효능감과 직무만족간의 매개효과를 분석한 결과 조직몰입이 매개변인으로써 작용하였다. 이러한 결과는 미용종사자의 자기조절효능감, 자신감인 자기효능감이 높을수록 조직몰입과 직무만족에 유의한 영향을 미친다는 것을 확인할 수 있었다. 본 연구 결과가 미용종사자의 자기효능감이 조직몰입과 직무만족의 관계를 파악하는데 초석이 되며 미용종사자의 자기효능감을 높이는 것이 중요함을 증명함으로써 뷰티산업 발전에 기여하는 자료가 될 수 있기를 기대한다.