마스크팩 화장품의 인식과 사용실태에 관한 연구

Abstract

논 문 개 요

과학의 기술 발전으로 인해 생활 수준과 소득 수준이 향상되었다. 이로 인해 외모의 관심은 급증하였으며 건강과 아름다운 피부를 계속 유지하려는 모습으로 발전되어 왔다. 바쁜 현대인들은 몸과 마음을 빠르게 향상시키는 효과적인 솔루션, 즉 실용 웰니스(Wellness Pragmatists) 제품을 선호한다. 또한 최근의 소비재 가격 인상(Inflation)으로 인해 비용 부담적고 품질 저하가 없는 이른바 밸류 헤커(Value Hackers)가 늘고 있는 추세이다. 이러한 이유로 가격 부담이 적고 간단한 사용으로 번거로움 없이 피부를 관리할 수 있는 패치형 화장품은 앞으로도 꾸준한 수요를 보일 것이다.

이에 본 연구는 성인들의 패치형 화장품의 인식과 사용 실태를 분석함으로써 패치형 화장품 시장을 알아보고 향후 차별화된 제품 개발에 도움을 줄 수 있는 자료로 활용하고자 한다.

본 연구는 20∼30대 성인을 대상으로 총 400부의 설문지가 최종 분석 자료로 사용되었고, 유의미적인 통계 결과를 얻을 수 있었으며, 본 연구의 수집된 자료는 SPSS(Statistical Package for the Social Science) WIN 27.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 분석기법에서는 연구대상자의 인구통계학적 특성을 알아보기 위해 빈도와 백분율을 구하였다. 또한 소비자들의 피부 타입과 관리실태, 패치형 화장품에 대한 인식, 패치형 화장품 사용실태, 그리고 패치형 화장품 구매 실태를 알아보기 위해 χ²(Chi-square) 검증과 기술통계 분석, t-test(검증), 그리고 One-way ANOVA(일원변량분석)를 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 연구 대상자의 피부 타입과 관리 실태를 분석한 결과, 복합성 피부가 가장 많았고, 성별로는 남성소비자가 여성소비자보다 중성 피부와 지성 피부, 여드름 피부가 더 많았다. 연령별로는 20대 소비자가 30대 소비자 보다 지성피부와 복합성 피부가 더 많았다. 현재의 피부 고민이 여드름, 뾰루지, 피지 과다가 29.8%로 가장 많았고, 피부 고민을 관리하는 방법에서는 일반화장품 사용이 가장 많음을 알 수 있다. 이런 결과는 식약처 고시 자료 제출이 생략되는 기능성화장품의 종류(제6조제3항 관련)에 여드름성 피부를 완화하는데 도움을 주는 제품을 인체세정용제품류(비누조성의 제제)로 하기 때문에 실질적으로 여드름 기능성 스킨케어 제품이 없기 때문일 것이라 생각된다.

둘째, 패치형 화장품의 종류별 선호도를 살펴본 결과, 여드름 패치가 5점 만점 3.18로 가장 높았다. 패치형 화장품에 대한 선호도는 2.93으로, 소비자들은 패치형 화장품에 대한 선호도가 그다지 높지 않은 것으로 나타났다. 소비자들을 위해 가격이 저렴하고 효과가 뚜렷한 패치형 화장품 개발이 필요할 것으로 보인다. 또한 패치형 화장품의 인식을 분석한 결과, 5점 만점 중 전체 평균이 3.26으로, 소비자들은 패치형 화장품에 대해 그다지 긍정적으로 인식하지 않았다. 패치형 화장품의 수준에 대해 인식을 살펴본 결과 ‘패치형 화장품은 기초화장품의 보조 수단이라고 생각한다’가 3.59점으로 가장 높았으며 피부 관리에 관심과 월평균 소득이 많을수록 패치형 화장품에 긍정적으로 인식 하였다. 패치형 화장품은 기초화장품을 사용하고 주로 보조수단으로 사용되는 제품으로 비용에 대한 부담과 기초화장품과 기능적 차별성의 문제로 인해 낮을 것이라 생각된다. 셋째, 패치형 화장품 사용 여부를 살펴본 결과 패치형 화장품을 사용하는 소비자가 91.5%로 대부분을 차지하였다. 최근 1년 이내에 여드름 패치를 사용하는 소비자가 27.7%로 가장 높았다. 가장 많이 사용하는 부위는 얼굴로 집계되었다. 패치형 화장품의 부착 시간은 10∼20분 미만 부착하는 소비자가 42.1%로 가장 많았다. 이는 시트 마스크의 권장 사용 시간과 비슷하게 나타났다. 사용 빈도는 2∼3일에 한번 사용하는 소비자가 가장 많았다. 화장품의 부작용을 경험한 소비자는 13.7%로 나타났다. 부작용의 증상은 ‘따끔거림’, ‘간지러움’을 경험한 소비자가 가장 높게 나타났으며 대부분의 소비자들은 사용 시 주의사항을 가끔 읽어보고 사용하는 것으로 나타났다. 소비자들의 화장품 사용 방법을 이해하도록 교육과 마케팅이 필요할 것으로 보인다. 또한 화장품 제조업체는 안전성을 높일 수 있도록 연구·개발은 물론 화장품 생산 공정에서도 품질 관리에 최선을 다해야 할 것으로 보인다.

넷째, 패치형 화장품의 구매 시 효능효과를 중요하게 생각하는 소비자가 40.1%로 가장 많았다. 구매하는 장소는 드럭스토어이고 다음으로는 온라인쇼핑몰이다. 패치형 화장품은 구매시 배송비가 필요한 온라인쇼핑몰 보다 종류가 다양하고 저렴하며 신뢰성이 높은 드럭스토어에서 구매하는 것이 더 효율적이고 구매가 편리하다고 나왔다. 구매시 정보 습득 매체는 모바일 및 인터넷이 가장 많았으며 지인의 추천 순이다. 따라서 패치형 화장품 판매를 위해서는 정보의 탐색이 유리한 모바일 마케팅이 유리한 전략임을 알 수 있다.

본 연구 결과를 통해 20∼30대 성인들의 피부 고민을 패치형 화장품으로 관리 하고 있지만 만족도는 그리 높지 않았다. 이에 따라 경피 흡수율을 높일 수 있는 기술 개발이 필요하다. 효과가 빠르고, 사용방법이 간단하며 편리하고 우수한 제품을 개발하며 글로벌 화장품 시장을 선도할 수 있는 제품개발에 도움이 되기를 바란다.