독립적-상호의존적 문화성향에 따른 거절반응 예측의 차이

Abstract

본 연구에서는 부탁을 거절하는 사람이, 거절 당한 상대방의 반응을 실제와 부합되게 예측하지 못할 가능성을 검증하였다. 더 나아가 거절하는 사람의 독립적, 혹은 상호의존적 문화성향에 따라 거절 당한 사람의 반응에 대한 예측이 달라지는지 검증하였다(연구 1). 또한 이러한 예측에서의 차이가 상대방의 관점을 충분히 취하지 않았기 때문에 나타날 가능성을 탐색하였다(연구 2). 연구 1의 결과, 가설과 일관되게 부탁을 거절한 사람은 부탁을 거절 당한 상대방이 실제로 그러한 것보다 거절에 대하여 더욱 부정적으로 반응할 것이라고 예측함을 알 수 있었다. 또한 거절하는 사람의 독립적 문화성향의 수준이 낮을수록 부탁을 거절 당하는 상대방의 반응을 실제와 가깝게 예측함을 관찰하였다. 연구 2에서는 타인의 관점을 취하도록 하였을 때 거절하는 사람의 독립적 문화성향의 수준이 낮을수록 거절 당하는 상대방의 반응을 실제와 보다 가깝게 예측함을 알 수 있었다. 그러나 타인의 관점을 취하도록 하지 않았던 통제 조건에서는 거절하는 사람의 독립적 문화성향의 수준이 낮을수록 오히려 상대방의 반응을 실제와 가깝게 예측하지 못함을 관찰하였다. 종합하건대, 이러한 연구 결과는 거절하는 사람이, 거절 당하는 사람의 반응을 더욱 부정적으로 예측하며, 거절하는 사람의 문화성향에 따라 이러한 예측의 부합성이 달라진다는 것을 시사한다. 또한, 문화성향과 함께 관점 취하기가 이러한 예측의 차이를 만들어낸다는 것을 시사한다. 이러한 결과들을 바탕으로 문화성향이 거절에 대한 부정적 반응 예측에 미치는 영향, 관점취하기의 영향과 한계점에 대하여 논의하였다.