극장 애니메이션 관람빈도에 따른 집단별 만족도 선택 기준 분석

Abstract

이 논문은 우리나라 수용자 및 소비자의 애니메이션 이용 실태를 파악하여 애니메이션 관람빈도에 따라 애니메이션을 보고 난 후의 만족도 요소가 어떻게 차이가 나는지를 분석하였다. 또한 그것에 초점을 맞추어 한국 애니메이션에 대한 수용자 및 소비자의 역할과 문제점에 대해 분석하였다. 애니메이션 만족도 요소를 설문조사 한 결과, 대부분의 영화 연구들과 동일하게 ‘스토리’를 가장 중요한 핵심변인으로 나타났고 영화에서는 배우가, 애니메이션에서는 배우의 연기를 대신하는 ‘캐릭터’ 변인이 높은 비율을 보였다. 이것을 토대로 관람집단에 따른 만족도 변인을 분석하자 애니메이션을 많이 본 사람일수록 애니메이션에 대한 만족도 요소들이 다양하게 나타났고, 애니메이션을 적게 본 사람일수록 만족도 요소는 한정된 분포를 나타냈다. 이 결과, 우리나라 같은 경우, 애니메이션처럼 아직까지 뚜렷한 소비층이 없는 문화 장르에는 여전히 수동적인 수용자의 모습뿐 아니라 소극적 소비자의 모습이 강하게 나타나고 있다는 것을 알 수 있었다. 또한 애니메이션을 관람하기 전, 영향을 받는 마케팅 채널로 소문 및 평판, 인터넷 평점 및 평가, 극장 예고편, TV예고편 등의 순서적 결과가 나타났다는 결과는 우리나라 애니메이션 수용자 및 소비자가 대중적이고 수동적이라는 것을 짐작하게 하였다. 미디어는 일 방향적 정보 노출이 강하다는 특성상 수동적인 수용자 형태를 갖추고 있다. 때문에 애니메이션 관람 전 선택하는 마케팅 채널 역시 수용자에게 많이 노출되고 익숙한 주변의 소문이나 인터넷 등 대중매체에 의지할 수밖에 없다. 그러나 문제는 이런 수동적 태도가 소극적 소비자를 만들어낸다는 것이다. 소극적 소비자일수록 좀 더 세부적이고 예술적 기준으로 애니메이션을 보지 못하고 스토리와 캐릭터, 배경미술 같은 가시적으로 확인할 수 있는 요소들을 선택하게 된다. 다시 말해 애니메이션의 단편적인 모습만 보고 만족을 한다든가 외면해버리는 경우도 생긴다는 것이다. 이 논문은 수동적 수용자 및 소비자는 애니메이션 산업 생산성에 부정적인 영향을 준다는 것과 함께 잠재관객 형성에 악영향을 미친다는 것에 주목하고 있다. 또한 문화 수준이 발전하기 위해서는 창조적 소비자와 능동적 소비자의 역할이 중요한 만큼 우리나라 시장과 고객이 집단주의적 성격의 굴레를 벗어나 개인적이고 다양한 정보원으로부터 정보를 얻고 보다 개인적인 평가가 이루어져야 애니메이션 산업의 기초가 성립되어야 한다고 주장한다.