SNS 뷰티정보 이용이 여대생들의 외모관리동기 및 화장행동에 미치는 영향

Abstract

대중들의 스마트폰 사용이 증가하게 되면서 소셜네트워크서비스(SNS)의 이용이 일반화되고 있다. 통계청(2016)의 통계에 의하면 SNS와 인터넷을 가장 많이 사용하는 연령층은 10-20대로 나타났다. 특히 대학생의 98.8%은 스마트폰 소지자였고, 그 중 91%가 SNS를 이용하고 있었으며 그 이용시간은 평균 주당 21시간으로 다른 연령층에 비해 높게 나타났다. 이처럼 20대 초중반의 대학생, 사회초년생들은 SNS를 활발히 활용하고 있으며 그 활용시간과 범위 또한 점차 증가하고 있다. 특히 유행에 민감하고 외모에 대해 관심이 많은 여대생들의 SNS를 통한 뷰티 정보 공유가 활발해지고 있다. 여대생들은 외모에 대한 관심이 상당히 높은데 이는 화장품시장의 잠재적인 고객층이 될 수 있음을 의미한다. 이에 화장품 기업들은 여대생들을 타겟으로 한 SNS의 마케팅에 주목해야 할 필요성이 있다. 이를 파악하기 위해 여대생들의 SNS 뷰티정보 이용특성과 외모관리동기, 화장행동의 관련성에 대해 분석하였다. 본 연구의 조사방법으로는 설문지법이 사용되었고 사용된 측정항목에 대해 타당성과 신뢰성을 검증하였다. SNS 뷰티정보 이용특성은 정보확산, 정보유용, 최신공유의 3가지 하위요인으로 나누었고 외모관리 동기는 성적매력표현, 트렌드수용, 외모자기개발의 3가지 하위요인으로 구분했다. 화장행동은 동조성, 표현성, 유행성, 주관성, 과시성의 5가지 하위요인으로 나누었다. 첫째, 여대생들의 일반적 특성을 알아본 결과 4학년이 조사에 가장 많이 참여했으며 전공은 인문사회계열이 가장 많았다. 한달 평균 용돈수입은 30만원 이상∼40만원 미만, 월 평균 외모 관리비용은 10만원 미만이 가장 높게 나타났다. 이성친구 유무여부는 이성친구가 없다는 응답이 있다는 응답의 2배 이상으로 조사되었다. 여대생들의 SNS 사용실태에 대해 알아본 결과 가장 많이 이용하는 SNS는 인스타그램, 이용시간은 하루 2시간 이상 이용, 일주일 평균 SNS를 매일 이용한다는 응답이 가장 높게 조사되었다. 맺어져 있는 현재 SNS 친구 수는 100~200명 미만이 가장 많았으며 SNS에서 하루에 뷰티 관련 정보를 대략 2~3개 정도를 찾아본다는 응답이 가장 높았고 SNS에서 가장 관심 있는 뷰티관련 정보로는 메이크업(화장품)과 관련 정보가 가장 많았다. 둘째, SNS 뷰티정보 이용특성과 외모관리동기, 화장행동의 상관성에 대해 연구하였다. SNS 뷰티정보 이용특성 중 정보유용, 정보확산 요인은 외모관리동기, 화장행동의 요인과 유의한 상관성이 있는 것으로 나타났으나 최신공유 요인은 외모관리동기의 3가지 요인(트렌드수용, 외모자기개발, 성적 매력표현)과 화장행동 중 유행성, 동조성, 과시성 요인에 대하여 유의하지 않은 것으로 나타났다. 셋째, SNS 뷰티정보 이용특성이 외모관리동기에 미치는 영향에서 SNS 뷰티정보 이용특성 중 정보유용과 정보확산 요인은 외모관리동기의 트렌트수용과 성적 매력표현 요인에 유의한 것으로 나타났다. 외모관리동기의 자기개발 요인에는 SNS 뷰티정보 이용특성의 정보확산 요인만 유의한 것으로 나타났다. 넷째, SNS 뷰티정보 이용특성이 화장행동에 미치는 영향으로는 정보유용과 정보확산은 유행성과 동조성, 표현성에 유의한 관계를 보였고 과시성에는 정보확산과 최신공유가 유의한 영향을 미쳤다. 주관성은 정보확산만이 유의한 영향을 주는 요인으로 작용하였다. 다섯째, 화장행동이 외모관리동기에 미치는 영향관계에서 유행성과 주관성에는 트렌드수용, 성적 매력표현이 동조성에는 트렌드수용, 외모자기개발, 성적 매력표현이 유의한 요인으로 나타났다. 표현성에는 외모자기개발과 성적 매력표현이 유의미한 결과를 보였다. 과시성에는 성적 매력표현만이 유의미한 관계를 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, SNS 이용실태에 따른 SNS 뷰티정보 이용특성의 차이에서 SNS 이용실태의 항목인 학년, 전공, 한달용돈수입, 월 평균 외모 관리비용, 이성친구유무, 주 사용 SNS 채널, 일 평균 SNS 이용시간, 일주일 평균 SNS 이용기간, SNS 친구 수, SNS 검색일 평균 뷰티정보 수, SNS상 가장 관심 있는 뷰티관련 정보의 항목 중, 학년과 한달 용돈수입, 이성친구의 유무에는 차이를 나타내지 않았지만 나머지 항목에서는 차이를 보였다. SNS 이용실태에 따른 외모관리동기의 차이는 학년, 전공, 한달용돈수입, 일주일평균 SNS 이용시간에는 차이를 보이지 않았고 나머지 항목에서는 차이를 나타냈다. SNS 이용실태에 따른 화장행동의 차이는 학년과 한달용돈수입, 일평균 SNS 이용시간, 일주일평균 SNS 이용시간에는 차이를 볼 수 없었지만 나머지 항목에서는 차이를 볼 수 있었다. 이상의 결과를 종합적으로 살펴볼 때 SNS 뷰티정보 이용특성이 외모관리동기에 영향을 미치며, 외모관리동기는 화장행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, SNS에서 타인이 관심을 보이는 뷰티정보를 보고 함께 관심을 갖거나 SNS에 개제되는 뷰티정보가 유용하다고 느낄 경우에 외모를 관리하고자 하는 외모관리동기가 높아지며, 이러한 외모관리동기의 상승은 화장행동에 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 따라서 여대생들의 니즈에 맞는 다양하고 유용한 SNS 뷰티정보 컨텐츠의 생산이 필요하다. 이는 여대생들의 외모관리동기를 유발하며, 화장행동을 이끌어내어 궁극적으로 화장품기업의 매출증대와 발전 및 확장으로 이어질 수 있을 것으로 사료된다.