20~30대 여성들의 외모인식과 화장품 실태에 관한 연구

Abstract

사회문화적으로 20∼30대 여성에게 요구되는 미적 기준이 높아짐에 따라 다양한 외모관리 행동을 하고 있다. 외모관리행동으로 패션, 운동, 성형 및 시술, 헤어스타일링, 피부와 손톱 관리, 메이크업 등 다양한 분야로 나눠지고, 이중 외적으로 여성 개인이 원하는 방향에 맞춰서 빠르게 변화를 줄 수 있는 방법으로 화장행동이 있다. 20∼30대 여성들이 가장 쉽게 접근할 수 있는 외모관리 방법이 화장행동이기 때문에 화장품 구매와 사용이 많아지면서 화장품 산업도 매년 성장하고 있다. 따라서 현대사회에서 요구하는 미적 기준에 맞춰 20∼30대 여성들의 외모인식과 화장품 사용과 구매실태에 대한 연구의 필요성이 중요시 되고 있다. 본 연구는 전국의 20∼30대 여성들을 연령, 학력, 직업, 결혼여부, 월 평균 외모관리 비용별로 나누어서 모바일 구글 설문지를 이용하여 2020년 4월 1일 ∼ 4월 29일까지 총 29일 동안 설문을 진행하였다. 이 기간 동안 총 430부가 회수되었고 이 중 불성실한 답변 30부를 제외한 400부를 최종 분석 자료로 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS(Statistical Package for the Social Science) WIN 25.0을 사용하여 통계적 분석을 실시하였다. 분석 기법으로는 여성의 일반적 특성을 파악하기 위해 빈도분석(Frequency Analysis)를 실시하여 빈도와 백분율을 구하였다. 또한 여성의 외모 인식, 화장품 구매와 실태, 화장행동의 차이를 파악하기 위해 교차분석, χ²(Chi-square) 검증을 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 20∼30대 여성들의 외모관리를 위한 메이크업 정도는 풀 메이크업을 하는 여성이 69.8%로 나타났으며, 일주일을 기준으로 화장행동을 매일 한다는 여성은 35%로 조사되었다. 이를 통해 여성들의 사회활동 증가와 외모에 대한 관심도가 높아짐에 따라 풀 메이크업을 하는 여성이 많다는 것을 알 수 있었다. 둘째, 피부관리 여부에서 피부관리를 한다는 여성은 65.8%로 외모관리를 위한 미용 투자가 전혀 아깝지 않다는 여성이 32.5%, 기회가 된다면 성형 및 시술을 하겠다는 여성이 75.8%로 나타났다. 사회가 빠르게 변화하면서 과거와는 달리 낮은 연령대인 여성들도 피부 관리를 하고 있고, 성형 및 시술이 일반화 되면서 이에 대한 인식이 긍정적으로 바뀌면서 여성들이 많은 관심을 가지고 있다는 것을 알 수 있었다. 셋째, 외모관리를 위한 화장품 구매를 선호하는 여성은 76.8%로 대부분을 차지하였으며, 월 평균 2∼3회 제품을 구매한다는 여성이 49.2%, SNS(인스타그램, 페이스북)를 통한 제품 구매가 43.5%로 가장 높게 나타났다. 제품의 구매 종류는 립 제품이 46.6%로 가장 높았으며, 구매 시 품질이 중요하다는 여성은 44.3% 로 나타났다. 저가와 고가 화장품의 효능 인식은 보통이라고 응답한 여성은 50.0%이며, 고가 화장품 선호 여부에서 선호하지 않는다는 57%로 절반 이상 차지하였다. 이를 통해 20∼30대 여성들의 화장품 구매 행동을 파악할 수 있었다. 넷째, 인구통계학적 특성에 따른 화장행동의 차이에서는 월 평균 외모관리 비용이 15∼20만원 미만인 여성이 화장행동을 가장 많이 하였고, 5만원 미만인 여성이 가장 낮게 나타났다. 이를 통해 외모관리를 위한 화장행동은 월 평균 외모관리 비용과 관계가 있다는 것을 알 수 있었다. 본 연구를 통하여 20∼30대 여성들은 인구통계학적 특성에 따라 화장행동, 화장품 구매와 같은 외모관리 행동을 하고 있었으며, 고가 화장품을 선호하지 않았고, 화장품의 성분과 같은 품질에 중요성을 두고 있음을 알 수 있었다. 또한 화장품 구매 시 정보를 습득하는 경로는 20대 여성에게는 SNS(인스타그램, 페이스북)가, 30대 여성에게는 인터넷(블로그, 카페)이 외모관리를 위한 화장품 구매행동에 영향을 미치고 있다는 것을 알 수 있었다. 따라서 화장품 업체에서는 제품의 성분과 같은 품질에 대해 광고를 하면서 여성들이 원하는 정보를 제공해주고, 연령대에 맞는 매체를 이용해 활발한 광고를 하면서 여성 소비자의 특징에 맞춘 제품 마케팅을 해야 할 것이다. 이에 본 연구가 마케팅 전략을 세우는데 도움을 줄 것이라고 사료된다.