집합적 결정감과 효능감이 조직혁신수행에 미치는 영향: 긍정정서의 매개효과

Abstract

빠르게 변화하는 환경에 대처하기 위한 전략으로써 조직에서 혁신의 필요성이 증가하고 있다. 본 연구는 혁신과정 중 조직 내부에서 일어나는 인지적 현상과 더불어 그동안 기존 연구들에서 상대적으로 주의를 덜 기울여온 긍정정서에 초점을 기울이고 있다. 자기 결정감 이론에 근거하여 혁신에 대한 내적 동기 유발을 위해 필요한 조직 구성원들의 집합적 결정감과 효능감을 예측요인으로 선정하였고, 집합적 긍정정서가 이를 조직혁신수행으로 매개할 것이라는 매개모형을 제안했다. 정부혁신이 시행됐던 참여정부 당시 47개 정부부처를 대상으로 웹 기반 조사를 시행하였고, 모든 요인들은 조직수준에서 분석 되었다. 그 결과 긍정정서가 집합적 효능감을 조직혁신수행으로 부분매개 하였다. 이러한 결과는 성공적인 조직혁신을 위하여 조직 구성원들의 인지적 차원뿐만 아니라 정서적 차원, 특히 긍정정서에도 주의를 기울여야 한다는 것을 시사한다.| Today, the needs of organizational innovations are increasing as strategies respond effectively to rapid changes of external environments. This study focuses on positive emotions as well as cognitive phenomenon in the process of organizational innovation. Based on Self-determination theory, the author proposed and tested a mediation model which posits that collective positive emotions mediate the relationships between collective determination(and efficacy) and performance of organizational innovation. Using web-based survey, data was collected from 1,756 government employees in 47 government agencies that were implementing a process innovation. Employees’responses were aggregated and analyzed at the agency-level. Results revealed that collective positive emotions partially mediate the relationships between collective efficacy and performance of organizational innovation. This result suggests the need for greater attention to the emotional dimension in implementing organizational innovation. Finally the limitations of this study and several suggestions for future studies were discussed.