유아 문제행동관련 아동상담의뢰 권유에 대한 보육교사의 경험

Abstract

본 연구는 보육교사가 지도에 어려움을 느끼는 문제행동을 가진 유아의 부모에게 아동상담 의뢰를 권유하는 과정을 살펴봄으로써 보육교사들이 경험하는 어려움과 요구를 파악하고 지도에 어려움을 보이는 유아의 문제행동에 대한 아동상담의 필요성과 아동상담 기관과 연계된 문제행동 지도의 필요성에 대해서 알아보고자 한다. 연구목적에 따른 연구문제는 다음과 같다.

첫째, 보육교사들이 아동상담 권유가 필요하다고 느끼는 유아들의 문제행동 양상은 어떠한가? 둘째, 아동상담 권유 과정은 어떠한가? 셋째, 아동상담 의뢰 이후의 보육교사들의 경험은 어떠한가?

본 연구에서는 경기도에 소재한 어린이집에서 유아반 담임을 맡고 있으면서 유아의 문제행동으로 인하여 부모에게 아동상담의뢰를 권유한 경험이 있는 교사 10명을 대상으로 면담을 실시하였다. 2016년 1월과 4월 중에 교사 10명을 세 그룹으로 나누어 그룹별로 각 2회씩 총 6회의 집단면담을 진행하였다. 면담 내용은 교사들의 동의를 얻어 녹음되었으며, 자료분석은 전사작업, 메모작업, 개방코딩, 심층코딩, 주제 발견의 과정으로 진행되었다. 본 연구의 결과를 연구문제에 따라 요약하면 다음과 같다. 첫째, 보육교사들이 아동상담 권유가 필요하다고 느끼는 유아들의 문제행동 양상은 대집단 활동 시 방해가 되는 행동(교실을 돌아다니기, 끊임없이 이야기 하기, 돌발행동), 공격적인 행동(때리기), 정서조절 및 표현에 있어서의 어려움을 보이는 행동, 발달상의 문제행동(언어지연, 배변과 관련된 문제, 자해)으로 나타났다. 둘째, 아동상담 권유 과정은 아동상담 의뢰 권유 전 단계와 권유 단계로 진행되었다. 아동상담 의뢰 권유 전 단계에서 보육교사는 여러 가지 정보를 찾아 문제행동을 지도하고 동료 및 선임교사에게 문제에 대한 조언을 구하였다. 보육교사가 교사로서 지도의 한계를 느끼고, 문제행동을 보이는 유아가 또래 사이에서 부정적인 이미지를 형성할 때 부모에게 아동상담을 권유하는 것으로 나타났다. 보육교사는 문제행동을 보이는 유아의 아동상담 권유를 위해 문제행동에 대한 관찰과 기록을 하면서 객관화된 정보를 수집하고, 지속적으로 부모에게 알리며 소통하였다. 또한 보육교사는 1?2학기 학부모 상담 기간을 통해 자녀의 문제행동 양상에 대해서 부모에게 알렸으며 아동상담의 긍정적인 효과에 대해서 설명하였다. 이러한 과정을 통해 보육교사들은 부모에게 아동상담 의뢰 권유를 하였으며, 부모가 자녀의 문제행동에 대해 교사로부터 지속적으로 이야기를 들었거나 유아의 문제행동으로 인해 부모도 어려움을 느낀 경우, 그리고 초등학교 진학을 앞둔 경우에는 부모가 아동상담을 의뢰하기로 결정하였다. 그러나 가족력에서 문제행동의 원인을 찾거나 발달이 다서 늦어져서 문제행동이 일시적으로 나타나는 것으로 간주하는 경우에 부모들은 아동상담 의뢰를 하지 않는 것으로 나타났다. 아동상담 의뢰를 권유하는 과정에서 보육교사는 부모에게 아동상담 기관의 종류, 치료 내용 및 방법, 비용 등 아동상담 기관에 대한 구체적인 정보를 안내하는데 어려움을 겪기도 하였다. 셋째, 보육교사들은 아동상담 의뢰 이후 유아의 문제행동에 대한 지도방법이나 방향 또는 치료 상황에 대해 부모 및 아동상담 기관과의 연계를 통해 정보를 얻게 되었다. 아동상담 의뢰 이후에 보육교사들은 치료로 인한 유아의 문제행동 완화를 경험하거나 유아의 변화에 대한 기대를 하게 되었다.