여성들의 피부 주름에 대한 인식과 화장품 사용실태

Abstract

우리나라는 빠르게 초고령화 사회에 진입하고 있으며 여성들의 적극적인 사회생활 진출로 인해 생활 수준과 소득 수준이 향상되었다. 이로인해 여성들의 외모에 관한 관심은 급증하였으며 젊음과 아름다운 외모를 유지하려는 모습으로 발전되었다. 이는 주름 개선 화장품에 대한 수요로 이어졌으며 최근에는 화장품 이외에도 피부 미용시술을 받는 여성들이 증가하고 있다. 과거에는 주로 30대 이후 연령층부터 주름 개선 화장품을 사용했지만, 최근에는 노화를 예방하는 목적으로 20대 연령층부터 주름 개선 화장품을 사용하는 추세이다. 이처럼 주름 개선 화장품은 기능성화장품 영역 안에서도 상당한 부분을 차지하고 있으며 앞으로도 꾸준한 수요를 보일 것이다. 이에 본 연구는 여성들의 피부 주름에 대한 인식과 주름 개선 화장품의 사용실태 및 피부 미용시술의 이용실태를 분석함으로써 현재 주름 개선 화장품 시장의 개선점을 알아보고 향후 차별화된 제품 개발에 도움이 될 수 있는 자료로 활용되고자 한다. 또한 시장을 세분화하는 전략으로 각 타겟에 맞는 적절한 주름 개선 화장품을 선보여 현대인들의 피부 노화 예방과 건강한 삶의 증진을 목적을 두고 연구하였다.

본 연구는 20∼50대 성인 여성을 대상으로 총 424부의 설문지가 최종 분석 자료로 사용되었으며, 유의적인 통계 결과를 얻을 수 있었다. 본 연구의 수집된 자료는 SPSS(Statistical Package for the Social Science) WIN 27.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 분석기법에서는 연구대상자의 일반적 특성을 알아보기 위해 빈도와 백분율을 구하였다. 또한 여성 소비자들의 일반적인 피부 특성과 피부 관리 방법, 피부 주름 인식, 주름 개선 화장품의 구매 행동, 주름 개선 화장품의 사용실태와 만족도, 그리고 주름 개선 시술 이용실태를 분석하기 위해 χ2(Chi-square) 검증과 One-way ANOVA(일원변량분석), t-test(검증), 빈도분석을 실시하였다.

본 연구의 결과는 다음과 같다.

첫째, 연구 대상자의 피부 상태와 피부 관리 방법을 분석한 결과, 복합성을 가진 여성이 가장 많았으며, 피부 상태에 대해서 5점 만점 중 전체 평균 2.98로 보통 수준으로 인식하였다. 피부 고민에 대해서는 탄력 및 주름이 고민인 여성이 가장 많았다. 현재 피부 고민의 가장 큰 원인으로는 스트레스가 가장 많았다. 피부를 관리하는 방법에서는 기능성화장품을 사용하는 여성이 가장 많았다. 이런 결과는 여성들이 피부 고민을 해결하기 위해 기능성화장품을 손쉽게 사용한다는 것을 알 수 있으며, 앞으로 기능성화장품의 꾸준한 성장세가 지속될 것을 알 수 있다.

둘째, 연구 대상자의 피부 주름에 대한 인식을 분석한 결과, 여성들은 피부 주름 개선 관심에 대해서 5점 만점 중 전체 평균 3.90점으로 주름 개선에 관심이 많았다. 여성들은 20대부터 피부 주름을 관리해야 한다는 인식이 많았으며 눈가/눈 밑 주름과 팔자주름의 고민을 가진 여성이 많았다. 피부 주름 개선에 효과적인 방법으로는 피부과 및 병원 시술이 가장 많았다. 피부 주름의 원인으로는 자연스러운 노화가 영향을 준다는 인식이 많았으며, 노화 연상 이미지로 주름이 가장 많이 떠오른다고 답하였다. 주름 개선 화장품 가격과 효능 우수성에 대해서는 화장품 가격이 높을수록 효능이 우수하지 않다고 인식하는 여성이 62.5%로 많았다. 이런 결과는 최근 다양한 브랜드의 기능성화장품이 많이 출시되며 비교적 저렴한 제품으로도 효능효과를 느끼는 소비자들이 많아서 나타난 결과로 가격이 높다고 하여 효능이 우수하다고 인식하지 않은 여성이 많은 것을 알 수 있다.

셋째, 연구 대상자의 주름 개선 화장품 구매 행동을 분석한 결과, 주름 개선 화장품을 구매한 경험이 있는 여성들이 74.5%로 대부분 차지하였다. 주름 개선 화장품 구매 시 효능효과를 가장 우선으로 고려하였으며, 관련 정보는 인터넷에서 습득한다는 여성이 많았다. 구매장소에 대해서는 인터넷/쇼핑몰이 가장 많았으며 다음으로 드럭스토어에서 구매한다고 나타났다. 주름 개선 화장품의 최다 구매 제품에 대해서는 에센스/앰플을 가장 많이 구매하였으며, 화장품 구매 시 피부 부작용이 우려되어 성분을 확인하는 여성이 67.4%로 나타났다. 성분을 미확인 한다는 여성들은 화장품의 전문용어가 이해하기 어려워 확인을 하지 않는다고 답하였다. 이는 화장품 기업에서 화장품 성분의 교육과 마케팅을 통하여 소비자들의 화장품 성분의 이해도를 높여야 할 것으로 보인다.

넷째, 연구 대상자의 주름 개선 화장품의 사용실태와 만족도를 분석한 결과, 주름 개선 화장품을 사용해본 경험이 있는 여성이 72.9%로 대부분 차지하였다. 이들은 국내 화장품을 가장 많이 사용하였으며 다음으로 국내 및 수입 화장품을 모두 사용하는 비율이 높았다. 이런 결과는 국내 화장품의 인지도 및 제품력과 기술력이 향상되어 소비자의 신뢰도가 상승했음을 알 수 있다. 국내 화장품을 사용하는 이유는 구입이 편하다는 결과가 가장 높았으며, 수입 화장품을 사용하는 이유는 브랜드 인지도가 높아서 구매한다고 답하였다. 주름 개선 화장품을 사용하지 않은 여성들은 제품의 가격이 높아서 사용하지 않는다고 답하였다. 주름 개선 화장품의 재구매 여부는 90.0%로 대부분 여성이 재구매 의향이 있다고 나타났다. 이들은 화장품의 발림성 및 사용감이 마음에 들고 실제 주름 효과가 있어서 재구매한다고 하였다. 재구매 의사가 없는 여성들은 제품의 효과가 없고, 가격이 높다는 이유로 재구매하지 않았다. 주름 개선 화장품 부작용 경험은 대부분 없었으며 부작용이 나타난 여성들은 피부 트러블이 가장 많았다고 나타났다. 이들은 제품 사용 중단 후 자가 치료를 한다고 답하였다. 주름 개선 화장품 만족도는 5점 만점 중 3.23으로 그다지 높지 않았다. 주름 개선 화장품 사용 후 효과 발생 시기는 1∼3개월 미만이 가장 많았으며, 주름 개선 화장품 중 관심있는 성분은 콜라겐이 가장 높았다. 주름 개선 화장품의 우선적 개선사항은 높은 효능효과가 가장 높았으며 다음으로 합리적 가격으로 나타났다. 화장품 기업에서는 효능효과를 보일 수 있는 기능성 소재 연구와 제형 기술에 더욱 적극적인 연구가 필요할 것으로 보인다.

다섯째, 연구 대상자의 주름 개선 시술의 소비자 이용실태를 분석한 결과, 여성들은 주름 개선을 위해 피부과 시술을 받고 있지 않은 여성이 79.2%로 대부분 차지하였다. 이들은 시술 가격이 높아서 받지 않는다고 답하였다. 시술을 받는 여성들은 보톡스 또는 스킨보톡스와 필러를 가장 많이 경험하였다. 이는 보톡스와 필러가 일반적으로 대중적인 시술임을 알 수 있다. 주름 개선 시술과 화장품 병행 시 효과가 더욱 크다고 인식하는 여성이 많았으며 시술 시 주름 개선과 리프팅의 효과를 기대하는 여성이 많았다. 시술에 관한 정보습득 경로는 인터넷이 가장 많았으며 다음으로 가족 및 지인 소개가 가장 많았다. 따라서 피부 미용시술을 권장하기 위해서는 정보탐색이 유리하고 온라인 리뷰가 많은 인터넷이 효율적인 마케팅 전략임을 알 수 있다.

위와 같이 본 연구의 연구 결과를 통해 여성들은 피부 탄력 및 주름에 대한 고민을 가지고 있으며, 피부 주름 개선에 관심이 높으며 20대부터 주름을 관리해야 한다고 인식하였다. 이는 20대부터 피부 주름을 예방할 수 있는 화장품이 필요하다. 또한 주름 개선 화장품을 사용하는 여성이 많았지만, 제품 만족도는 그다지 높지 않았으며 우선적으로 효능효과와 가격을 개선해야 한다고 인식하는 여성이 많았다. 앞으로 화장품 업계에서는 소비자들을 위해 고기능성의 주름 개선 소재 연구와 경피 흡수 촉진 기술을 적극적으로 연구하여 주름 개선 화장품의 효능효과를 높여야 할 것으로 보인다. 더불어서 여성들은 피부 주름 개선에 피부과 및 병원 시술이 효과적이라고 인식하였지만 피부 미용시술의 이용 현황은 다소 저조하였다. 이는 피부 미용시술과 유사한 효능효과의 제품을 선보이면 소비자들의 만족도를 더욱 높일 수 있을 것으로 판단된다. 앞으로 커질 항노화 산업에서 주름 개선 화장품 시장이 더욱 성장하기를 기대하며 본 연구 결과가 화장품 업계에 이바지할 수 있는 기초자료로 활용되기를 기대해본다. |Korea is rapidly entering a super-aging society, and the standard of living and income has improved due to women's active entry into social life. As a result, interest in women's appearance has increased rapidly, and it has developed into an attitude to maintain youth and beautiful appearance. This has led to a demand for anti-wrinkle cosmetics, and recently, an increasing number of women are receiving skin cosmetic procedures in addition to cosmetics. In the past, anti-wrinkle cosmetics were mainly used from those in their 30s or older, but recently, anti-wrinkle cosmetics are being used from those in their 20s for the purpose of preventing aging. As such, anti-wrinkle cosmetics occupy a significant portion in the functional cosmetics field, and will continue to show steady demand. Therefore, this study aims to analyze women's perception of skin wrinkles and the use of anti-wrinkle cosmetics and skin cosmetic procedures to find out improvements in the current anti-wrinkle cosmetics market and to be used as data to help develop differentiated products in the future. In addition, as a market segmentation strategy, appropriate anti-wrinkle cosmetics for each target were introduced, and research was conducted with the aim of preventing skin aging and promoting a healthy life for modern people.

In this study, a total of 424 questionnaires were used as final analysis data for adult women in their 20s and 50s, and significant statistical results were obtained. Data of this study were analyzed using the SPSS (Statistical Package for the Social Science) WIN 27.0 program. In the analysis technique, frequency and percentage were obtained to analyze the general characteristics of the research subjects. In addition, χ2 (Chi-square) verification, one-way ANOVA (one-way ANOVA), t-test, and frequency analysis were conducted to find out the general skin characteristics and skin care methods, skin wrinkle recognition, anti-wrinkle cosmetics purchase behavior, anti-wrinkle cosmetics use and satisfaction. The results of this study are as follows.

First, as a result of analyzing the skin condition and skin care methods of the study subjects, women with complexity were the most common, and the skin condition was recognized as a normal level with an overall average of 2.98 out of 5. When it comes to skin concerns, women were most worried about elasticity and wrinkles. Currently, the biggest cause of skin problems was stress. In terms of skin care methods, women used functional cosmetics the most. These results show that women easily use functional cosmetics to solve skin problems, and that the steady growth of functional cosmetics will continue in the future.

Second, as a result of analyzing the study subjects' perception of skin wrinkles, women were interested in improving wrinkles with 3.90 out of 5 points for their interest in improving skin wrinkles. There was a lot of awareness that women had to take care of skin wrinkles from their 20s, and many women had concerns about wrinkles around their eyes/under their eyes and laugh lines. Dermatology and cosmetic procedures were the most effective ways to improve skin wrinkles, with 56.6%, followed by wrinkle functional cosmetics with 28.5%. There were many perceptions that natural aging affected the cause of skin wrinkles, and they answered that wrinkles came to mind the most as an image associated with aging. As for the price and efficacy of anti-wrinkle cosmetics, 62.5% of women recognized that the higher the price of cosmetics, the less effective it is. These results show that a lot of functional cosmetics of various brands have recently been released, and there are many consumers who feel the efficacy even with relatively inexpensive products.

Third, as a result of analyzing the study subjects' anti-wrinkle cosmetics purchase behavior, 74.5% of women had purchased anti-wrinkle cosmetics. When purchasing anti-wrinkle cosmetics, the efficacy effect was considered the most important, and many women learned related information from the Internet. As for the place of purchase, the Internet/shopping mall was the most common, followed by the drug store. Essence/Ampoul were the most frequently purchased products for anti-wrinkle cosmetics, and 67.5% of women checked the ingredients due to concerns over skin side effects when purchasing cosmetics. Women who said they did not identify the ingredients answered that they did not check the technical terms of cosmetics because they were difficult to understand. It seems that cosmetics companies should increase consumers' understanding of cosmetic ingredients through education and marketing of cosmetic ingredients.

Fourth, as a result of analyzing the use status and satisfaction of anti-wrinkle cosmetics of the study subjects, 72.9% of women had experience using anti-wrinkle cosmetics. They used domestic cosmetics the most, followed by domestic and imported cosmetics. These results show that consumers' reliability has increased due to improved awareness, product power, and technology of domestic cosmetics. The reason for using domestic cosmetics was that it was convenient to purchase, and the reason for using imported cosmetics was high brand awareness. Women who did not use anti-wrinkle cosmetics answered that they did not use the product because of its high price. 90.0% of anti-wrinkle cosmetics were repurchased, indicating that most women were willing to repurchase. They said they liked the applicability and use of cosmetics and that they were repurchased because they had an actual wrinkle effect. Women who are not willing to repurchase did not repurchase because the product did not work and the price was high. Most of them had no side effects of anti-wrinkle cosmetics, and women with side effects had the most skin problems. They answered that they were self-treating after discontinuing using the product. Anti-wrinkle cosmetics satisfaction was not very high at 3.23 out of 5. After using anti-wrinkle cosmetics, the effect was most common in less than 1∼3 months, and collagen was the most interesting ingredient among anti-wrinkle cosmetics. The priority improvement of anti-wrinkle cosmetics was the highest efficacy effect, followed by reasonable prices. It seems that cosmetics companies need more active research on functional materials and formulation technology that can show efficacy.

Fifth, as a result of analyzing the consumer use of cosmetic procedures of the study subjects, 79.2% of women were not undergoing skin cosmetic procedures to improve wrinkles. They answered that they did not accept the procedure because it was expensive. Women undergoing treatment experienced Botox or skin Botox and fillers the most. It can be seen that Botox and fillers are generally popular procedures. Many women recognized that the effect was greater when skin cosmetic procedures and cosmetics were combined, and many women expected the effect of wrinkle improvement and lifting during the procedure. The Internet was the most common route to obtain information on procedures, followed by family and acquaintances. Therefore, in order to recommend skin cosmetic procedures, it can be seen that information search is advantageous and the Internet with many online reviews is an effective marketing strategy.

As above, through the research results of this study, it was found that women have concerns about skin elasticity and wrinkles, and are highly interested in improving skin wrinkles. To solve this problem, many women used anti-wrinkle cosmetics. However, the satisfaction level of anti-wrinkle cosmetics was not very high, and many women recognized that the efficacy effect and price aspect should be improved first. In the future, the cosmetics industry is expected to increase the efficacy of anti-wrinkle cosmetics by actively researching highly functional anti-wrinkle materials and percutaneous absorption promotion technology for consumers. In addition, it seems that the government should also provide empirical support for technical aspects and systems for the development of anti-wrinkle cosmetics. This study looks forward to further growth of anti-wrinkle cosmetics in the growing anti-aging industry in the future and is expected to be used as basic data to contribute to the cosmetics industry.