사이버공간에서의 악성댓글에 영향을 미치는 심리사회적 특성

Abstract

본 연구는 최근 사회적 문제가 되고 있는 사이버공간에서의 악성댓글 사용자의 심리사회적 특성을 분석하고자 하였다. 이를 위해 연구대상자를 악성댓글 사용경험 정도에 따라 악성댓글 비사용집단, 악성댓글 저사용집단, 악성댓글 과다사용집단으로 분류하였다. 연구대상은 서울 및 경기도에 위치한 학교에 재학 중인 초등학생 248명, 중학생 228명, 고등학생 260명과 20~30대의 대학생 또는 직장인 251명으로 총 987명이었다. 정보통신윤리위원회의 ‘사이버언어폭력 유형’을 바탕으로 연구자가 직접 제작한 악성댓글 사용경험 질문지와 공격성 척도(Hostility Scale), 충동성 척도(BIS-Ⅱ), 대인관계성향척도를 사용하여 설문을 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 악성댓글 사용경험과 관련한 실태를 분석하였다. 분석한 결과, 여자보다 남자가 악성댓글을 더 많이 사용하였고, 연령이 낮을수록 악성댓글 사용경험이 많았다. 실제로는 악성댓글을 쓰는 사람의 50% 이상이 그것이 악성댓글이라고 생각하지 않은 채 악성댓글을 쓰고 있었고, 악성댓글을 사용한 후에도 별다른 죄책감을 느끼지 못하는 것으로 나타났다. 그러나 초등학생과 중학생은 악성댓글 사용 후 부정적인 느낌을 보고하였다. 둘째, 주요 변인들의 상관관계를 분석한 결과, 악성댓글 사용정도와 심리사회적 변인(대인관계성향, 충동성, 공격성) 간 상관관계는 유의미하지 않았다. 셋째, 악성댓글 비사용집단, 악성댓글 저사용집단, 악성댓글 과다사용집단 간 차이검증을 실시한 결과, 대인관계성향의 하위유형인 ‘지배-우월적 성향’, ‘과시-자기도취적 성향’에서 차이가 있었고, 충동성의 하위유형인 ‘인지충동성’과 ‘무계획충동성’에 차이가 있었다. 공격성의 하위유형 중에서는 ‘폭행’, ‘흥분성,’ ‘언어적공격성’, ‘원한’에서 유의미한 차이가 있었다. 넷째, 로지스틱 회귀분석을 통해 악성댓글 비사용집단과 사용집단을 가장 잘 구분하는 요인이 무엇인지를 알아본 결과, 초등학생은 ‘과시-자기도취적 성향’이, 고등학생은 ‘흥분성’이, 대학/직장인은 ‘언어적 공격성’이 이 두 집단을 잘 구분해주는 요인으로 나타났다. 마지막으로 본 연구의 의의와 한계 그리고 후속연구를 위한 제언에 대하여 논의하였다.|This research is about the analysis of the socio-psychological attributes on recent social problem caused by the attackers of the vicious replies. Due to this, those victims of the vicious replies were classified as the extent which were normal group, vicious reply level 1 group and vicious reply level 2 group. The study of the research was on the 248 primary students, 228 middle school student, 260 high school student and 251 of those age group between 20-30 including university students and office workers, all of those who are enrolled in school which are lacated in Seoul and also Gyeonggi province. The survey was held by the usage of the Hostility Scale, BIS-2, Interpersonal Relations Disposition Scale and the quesionnnaire about experience of vicious replies which was produced first hand based on the research of 'Form of offensive language usage in cyber-space'. The reality of the connection between these demographical changes and the vidious replies had been examined. Moreover, verifying and enforcing logistic regression on each group's aggression as well as impulsiveness, and the difference of the interpersonal relations disposition was taken place. The result of this research is summarized as below. Firstly, the result of analysing those who wrote the vicious replies, according to demographical changes (age, gender, etc.), that the younger the age becomes they have more experience in writing those offensive vicious replies, and it is showed that more male gender wrote those offensive vicious replies than the female gender. However 50% of those people who wrote the vicious replies, does not think those replies as vicious and most of them did not feel any sense of guilt. Secondly, the result of analysing the main changes of correlation, there is no connecting (meaning) with socio-psychological changes, the offensive degree of the vicious replies and socio-psychological changes does not have a correlation. Thirdly, after verifying the difference between normal group, vicious reply level 1 group and vicious reply level 2 group, the result showed that there were significant difference in each of the followings; aggression ,impulsiveness and interpersonal relations disposition. Fourthly, through logistic regression, the most properly classifying what the primary factor of ordinary group and the group that writes those vicious replies is shown in result that two groups 'self-ostentation inclination' and 'excitability', 'verbal abusiveness' are shown as the cause of the differentiation. Lastly, it discusses the suggestions in a way of succeeding the research, as well as the meaning and limits of this research.