보육교사의 표정언어와 대인관계문제의 상관관계 연구

Abstract

본 연구는 보육교사의 직업적 특성상 표정언어가 매우 중요하다는 선행 연구의 이론적 기초와 사전 연구로 진행되었던 탐색적 연구 결과를 토대로 보육교사의 표정언어와 대인관계 문제와의 관련성에 관하여 연구해 보고자 진행되었다. 본 연구 결과를 토대로 보육교사의 표정언어를 향상시키기 위한 방안을 마련하여 영유아에게 바람직한 모방의 대상이 되고 학부모와 보육교직원과의 원활한 소통으로 보육서비스의 질을 높이고, 나아가 보육교사 자신의 대인관계문제를 감소시키도록 하는데 목적이 있다. 본 연구에서 설정한 연구문제는 다음과 같다.

연구문제1. 대상별 표정언어는 하위 요인별로 차이가 있을 것이다. 연구문제2. 대상별 대인관계문제 수준은 하위 요인별로 차이가 있을 것이다. 연구문제3. 보육교사의 표정언어는 대상별 대인관계문제와 관계가 있을 것이다. 연구문제4. 보육교사의 표정언어에 대한 보육교사, 원장, 학부모의 견해는 어떠한가? 연구문제5. 보육교사의 표정언어와 대인관계문제와의 관계에 대한 보육교사, 원장, 학부모의 견해는 어떠한가?

본 연구의 목적을 달성하기 위해 양적연구와 질적 연구를 병행하여 진행하였다. 양적연구는 보육교사 232명을 대상으로 실시되었으며, 질적연구의 면접대상은 보육교사 10명, 어린이집 원장 10명, 자녀를 어린이집에 보내고 있는 학부모 10명으로 선정하였다. 본 연구의 자료 분석을 위한 통계처리는 SPSS 17.0과 AMOS 20.0을 이용하여 전산처리하였으며, 빈도분석, 신뢰도 분석, 기술통계량, 상관분석, 정준상관분석, 구조방정식 모델링을 실시하였다. 반 구조화된 면접법을 사용한 질적 연구는 전사 및 메모, 코딩, 주제 선정의 과정으로 결과를 분석하였다. 위와 같은 과정을 통해 얻은 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 표정언어의 하위 요인 중 시선 처리와 눈 응시가 각각 원장과 학부모, 교사와 영유아의 관계 상관성이 가장 큰 것으로 나타났으므로 보육교사의 ‘눈’과 관련한 표현 기술과 해석 방법이 중요함을 알 수 있었다. 둘째, 보육교사가 느끼는 대상별 문제 수준은 원장과의 관계에서 가장 높게 나타나 보육현장에서 원장과 교사와의 관계를 원활히 하고 서로를 이해할 수 있는 환경이 조성되어야 할 것으로 생각된다. 셋째, 표정언어는 대인관계 문제의 하위 변인 중 공감능력결핍과 위축성향과 가장 큰 상관성이 있는 것으로 나타났으므로, 표정언어 활용능력을 강화하여 공감하기, 자신의 의사를 명확히 표현하기 등을 강화하거나 대다. 능력을 강화시켜 표정언어 활용능력을 길러야 할 필요가 있을 것으로 보인다. 넷째, 보육교사, 원장, 학부모 모두 표정의 중요성과 대인관계문제와의 관계 대해 공감하고 있었고 상대방의 표정에 따라 자신의 표정도 영향을 받으며 대인관계문제의 확대와 축소와도 관련이 있다고 하였다. 따라서 보육교사, 원장, 학부모 모두 서로의 입장을 이해하고, 공감하며 자연스럽고 부드러운 표정언어로 자신을 표현하려는 노력이 필요하다고 생각된다.