메디컬 화장품에 대한 인식 및 사용실태에 관한 연구

Abstract

현대사회에서 외모는 개인을 나타내는 능력이며 경쟁력이고, 생활수준의 향상이 미(美)에 대한 관심과 투자를 증가시키고 있다. 최근 많은 사람들은 자신의 외모를 가꾸는 비용에 투자를 많이 하고 있으나 직장생활 등으로 인한 스트레스와 수면부족, 외부환경 요인으로 인하여 피부에 대한 문제점은 더 많이 발생되고 있는 상황이다. 이러한 피부문제와 심미적인 문제에 의해 기능성 화장품의 필요성이 대두되었고 사람들의 욕구는 단순하게 피부를 보호하는 차원이 아니라 유지하고 개선시키며 치료의 개념으로 바뀌면서 ‘메디컬 화장품‘이라는 용어도 등장하게 되었다. 최근에는 제약회사나 바이오기업들이 화장품 업체와의 제휴하고 더마코스메틱이나 바이오코스메틱이란 용어를 사용하여 인터넷이나 드러그 스토어 등의 다양한 유통채널로 메디컬 화장품 시장의 영역을 확장하고 있다. 이에 본 연구는 성인 여성들을 대상으로 그들의 피부관리 및 화장품 사용에 대한 일반적인 특성을 알아보자 한다. 또한 메디컬 화장품에 대한 인식과 구매행동을 알아보고 그에 따른 사용실태 및 만족도를 파악해 보기로 한다. 이를 통하여 메디컬 화장품을 제조하는 회사들이 소비자의 성향을 분석함으로써 제품개발에 반영하고 판매촉진에 기여할 수 있도록 하는 마케팅연구의 기초자료로 제공하고자 하였다.

서울/경기지역을 중심으로 성인여성들에게 모바일 설문지(구글 설문지 폼) 양식을 이용한 설문지 220건과 지면 설문지 230부를 포함하여 총 450부를 배포하였고 회수된 설문지 중 394부(불성실한 응답 26부 제외)를 최종 분석 자료에 사용하였다.

이에 따른 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다.

첫째, 연구대상자의 피부관리 및 화장품 사용에 대한 일반사항을 분석한 결과, 연령이 높을수록 화장품 구매 시 성분을 확인하는 여성이 많아짐을 확인할 수 있었으며, 메디컬 화장품의 재구매 선호도가 높게 나타난 제품은 주름개선과 탄력, 재생 제품으로 나타난 것으로 보아 중년 여성들이 메디컬 화장품에 높은 관심을 보이는 것을 알 수 있었다. 둘째, 메디컬 화장품에 대한 인식을 알아본 결과로는 화장품의 성분을 비 교해보기 위해 성분을 확인하는 여성의 비율이 높게 나타나고 일반화장품과 메디컬 화장품의 차이를 ‘구성 성분’에 있다고 인식하는 여성이 가장 많았으 며, 메디컬 화장품 구매 시 가장 중요하게 생각하는 부분을 ‘제품의 전성분’ 이라고 응답한 여성이 높게 나타난 것으로 보아 연구대상자들은 성분에 대 한 관심이 매우 높다는 것을 알 수 있었다. 셋째, 메디컬 화장품의 구매행동을 조사해본 결과, 국내 브랜드와 수입 브랜드를 비교했을 때 국내 브랜드의 선호도가 더 높았으며 국내 브랜드는 구입이 편리하고 한국인 피부에 잘 맞을 것 같다는 응답자의 수가 높았다. 이러한 결과는 과거에는 수입 브랜드를 더 선호하였지만 현재는 국내 메디컬 화장품의 기술력이 높아졌기 때문에 국내 브랜드를 더 선호하는 것으로 보여진다. 넷째, 메디컬 화장품의 사용실태 및 만족도에 대해 알아본 결과로는 메디컬 화장품 사용이 적합한 피부에 대한 응답에 민감/예민 피부가 가장 높게 나타났고 다음으로 여드름 피부, 노화 피부, 기미/주근깨 등 착색 피부 순 으로 나타났다. 이는 대부분의 응답자가 민감, 여드름 등의 문제성 피부에 메디컬 화장품이 적합하다고 인식하고 있는 것으로 사료되며 따라서 문제성 피부에 적합한 저자극 성분을 사용한 메디컬 화장품이 유기적으로 개발되어야함을 시사해준다.

이와 같이 본 연구를 통하여 메디컬 화장품의 여러가지 요소 중에서도 성분에 관한 관심이 가장 높은 것을 볼 수 있었으며 저자극이나 고기능성 메디컬 화장품의 개발을 통하여 지속적인 성장이 가능할 것임을 알 수 있었 다. 이러한 결과를 바탕으로 메디컬 화장품을 제조 및 판매하는 회사들이 제품의 구매 및 만족도를 높일 수 있는 요인을 분석함으로써 메디컬 화장품 시장의 제품 기획 및 마케팅 전략을 수립 하는데 도움이 될 수 있기를 기대한다.