디지털기기 접근성과 디지털 조력이 신체장애 성인의 정보활용에 미치는 영향: 자기효능감과 정보추구욕구를 매개로

Abstract

본 연구는 신체장애 성인의 디지털기기 접근성과 디지털 조력, 자기효능감, 정보추구욕구가 정보활용에 미치는 영향을 살펴보고, 매개변수인 자기효능감과 정보추구욕구가 독립변수인 디지털기기 접근성, 디지털 조력과 종속변수인 정보활용 사이에서 다중매개효과를 미치는지 검증하는 데 목적이 있다. 이를 통해 신체장애 성인의 정보활용수준 향상 방안을 모색하고, 정보격차를 해소할 수 있는 실질적인 정책 및 교육방안을 제시하고자 한다. 이를 위해, 한국지능정보사회진흥원의 2022 디지털정보격차 실태조사 자료 중 장애인 대상의 원자료 데이터를 활용하였다. 즉, 전국의 만 7~69세 장애인(지체, 뇌병변, 청각/언어, 시각장애 유형) 중 최근 한 달 내 디지털기기를 활용한 적 있는 2,200명을 기준으로 하였으며, 연구에 활용되는 모든 문항에 응답한 만 19세 이상 신체장애 성인 1,895명을 최종 연구대상자로 선정하였다. 분석결과, 종속변수인 정보활용은 신체장애 성인의 인구사회학적 특성인 성별, 연령, 학력, 월 소득, 장애 유형, 장애 정도, 장애 시기 요인에 따라 통계적으로 유의미한 차이를 보였다. 또한, 독립변수인 디지털기기 접근성과 디지털 조력은 자기효능감, 정보추구욕구, 정보활용에 유의미한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 매개변수인 자기효능감과 정보추구욕구 또한 정보활용에 유의미한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 더불어, 독립변수인 디지털기기 접근성, 디지털 조력이 종속변수인 정보활용에 미치는 영향 중 매개변수인 자기효능감과 정보추구욕구의 다중매개효과가 확인되었다. 본 연구의 결과를 바탕으로 도출된 신체장애 성인의 정보활용수준 향상을 위한 실질적인 정보격차 해소 정책 및 교육방안은 다음과 같다. 첫째, 신체장애 성인의 정보격차 해소 및 정보활용 수준 향상을 위해 『디지털 포용법』 제정과 같은 제도적 강화가 필요하다. 둘째, 신체장애 성인의 정보활용수준 향상을 위해 그들의 특성과 어려움을 이해하고 공감할 수 있는 전문적인 사회적 지지망을 확충해야 하며, 이를 위한 전문인력 양성과정이 수립되어야 한다. 셋째, 신체장애 성인의 정보활용 수준 향상을 위해 단순히 디지털기기 접근성과 정보역량에 대한 서비스를 지원하는 것을 넘어 자기효능감과 정보추구욕구를 향상할 수 있는 교육과정을 제공해 정보활용에 대한 인식을 개선할 필요가 있다. 마지막으로, 디지털 전환과 관련하여 정부 부처는 모든 장애유형을 정보격차 해소 정책의 대상으로 포함하여 장애 국민의 정보권을 보장하고 정보 수준을 함양할 필요가 있다.