기능성화장품에 대한 인식과 사용실태에 관한 연구

Abstract

기능성화장품은 화장품과 의약외품 중간 정도의 역할을 하는 것으로, 서구에서는 1990년대부터 사용되었으며 국내에는 2000년대부터 본격적으로 도입되었다. 최근에는 노화 예방에 대한 소비자의 관심이 증가하면서 ‘안티에이징(Anti-aging)’이나 ‘슬로우에이징(Slow-aging)’을 목적으로 하는 구체적인 기능성 스킨케어에 대한 소비자의 수요와 관심이 더욱 커지고 있다. 화장품 업계에서는 4중 기능성화장품을 개발하여 출시하였고, 식품의약품안전처는 시대의 흐름에 따라 지속적으로 화장품 관련 정책을 개정하고 있다. 우리나라의 화장품법은 약사법에서 분리돼 1999년에 별도로 제정되었다. 기능성화장품은 미백, 주름개선, 자외선차단 관련의 3가지 범주로 유지되어 오다가, 2017년도에 11가지 종류로 확대된 후 2020년도에 의약품으로 오인할 가능성이 있는 표현이 제외되면서 2023년 6월 부터는 현재의 기능성화장품 체계를 가지게 되었다. 화장품법이 여러 차례 개정되면서 소비자의 인식은 법이 개정되는 속도를 따라가지 못하고 있으며, 현재 기능성화장품의 체계를 바탕으로 하는 최신의 연구가 미비한 실정이다. 따라서 본 연구는 선행연구들을 바탕으로 현재 기능성화장품 유형에 대한 소비자의 인식을 연구하고자 하였다. 연구의 목적으로는 소비자에게 기능성화장품에 대한 정확한 정보를 제공하고 올바른 사용을 독려하는 것과, 화장품 제조 및 판매업계에 신제품 개발 및 마케팅 기초 자료로 활용될 수 있도록 연구 결과를 제공하고자 하는 데에 있다. 본 연구는 국내의 20대, 30대, 40대 이상의 여성을 대상으로 하여 38문항으로 구성된 온라인 설문지를 배부하였고 532부를 최종 연구 결과로 사용하였다. 연구 조사 기간은 2023년 9월 약 4주간 실시하였다. 분석 방법으로는 SPSS(Statistical Package for the Social Science) WIN 27.0을 이용하였고, 분석 기법으로는 빈도와 백분율 산출을 하였다. 연구 대상자의 피부에 대한 일반적 인식, 기능성화장품의 인식 및 사용실태, 기능성화장품 구매행동을 알아보기 위해 χ²(Chi-square) 검증과 빈도 분석, One-way ANOVA(일원 변량분석), t-test(검증)를 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 인구통계학적 특성에 따른 빈도 분석을 실시한 결과를 살펴보면, 연구 대상자가 가장 많이 응답한 답변은 피부 타입에서는 복합성 피부가 가장 많았다. 최근 피부 고민은 모공/탄력/주름, 그 원인으로는 노화라고 인식하는 여성이 가장 많았다. 피부 고민을 해결하는 방법으로는 기능성화장품을 사용한다는 응답이 가장 많아, 기능성화장품의 기능성 인증 제도가 시행된 이후로 기능성화장품에 대한 인지도와 선호도가 지속적으로 높아진 것으로 보였다. 둘째, 기능성화장품과 일반 화장품의 차이를 알고 있는 응답자는 75.4%로 대부분을 차지하였으나, 기능성화장품의 종류에 대한 인지도는 5점 만점 중 전체 평균이 3.29로 비교적 높지 않은 것을 확인할 수 있었다. 이는 기능성화장품의 종류가 다양해진 것이 아직 대중화되지 않아 소비자들이 기능성화장품을 인식하고 구분하기에 어려움을 겪고 있는 것으로 사료된다. 셋째, 기능성화장품 사용 시작 연령은 25세 미만이 54%를 차지하였다. 이는 ‘얼리 안티에이징(Early Anti-aging)’이 소비 트렌드로 자리 잡아 기능성화장품을 사용하기 시작하는 연령이 낮아지고 있는 것으로 보인다. 넷째, 기능성화장품의 개선점으로는 효능·효과에 대한 과학적 입증화가 필요하다는 응답자가 가장 많았다. 또한 기능성화장품 범위는 개정 후가 더 좋은 것 같다고 인식하는 여성이 56.9%로 절반 이상을 차지하였다. 따라서 다양한 제품군을 지속적으로 연구·개발할 필요성이 있다. 다섯째, 기능성화장품(로션, 크림)의 교체 주기는 동일 제품을 2∼3회 구매 후 바꾸는 편이 가장 많았으며, 교체 이유로는 다른 브랜드나 신제품을 사용해 보고 싶어서가 가장 많았다. 기능성화장품 주요 구매 장소는 H&B 스토어가 42.0%로 가장 많았고, 특정 장소에서 구매하는 이유는 구매가 편리해서가 가장 많았다. 화장품 소비 트렌드가 단일 브랜드숍(로드숍)에서 온라인과 H&B 스토어 중심으로 바뀌고 주요 유통채널로 올리브영 등이 부상하였는데, 개인의 취향이 다양해지고 가성비 있으면서도 새롭고 신선한 브랜드에 대한 수요가 많아짐에 따라 이러한 결과가 나타난 것으로 보인다. 결론적으로 기능성화장품과 관련한 법 개정은 시대의 흐름을 반영하여 꾸준히 이루어지고 있음에도 소비자에게는 인지도가 아직 낮은 것으로 보인다. 따라서 정부에서는 기능성화장품이 일반 화장품과 차별성이 있으며 그 종류가 다양해졌음을 알리는 홍보가 더욱 필요할 것으로 보인다. 또한, 제품 개발 및 홍보·마케팅 시에 효능과 효과에 집중하는 것이 소비자의 구매에 긍정적인 영향을 끼칠 수 있을 것으로 사료된다. 더불어, 기능성화장품 사용 시작 연령은 20∼25세 미만이 가장 많은 것으로 나타났고 화장품을 사용하기 시작하는 연령대가 점차 낮아지고 있어 20대 이하를 대상으로 하는 제품 개발이 필요할 것으로 생각된다. 합리적인 가격에 효능이 우수한 제품이 출시된다면 젊은 연령대의 소비자에게 구매에 대한 호기심과 관심이 증가될 것으로 예상된다. 점차 세분화되고 고품질로 발전되고 있는 기능성화장품 업계에서 소비자는 자신에게 필요한 제품을 선택할 시에 제품을 정확하게 인지하고 합리적으로 구매하여 안전하게 사용할 수 있기를 바란다. 또한, 화장품 업계에서는 새로운 기능성화장품의 소재와 효능에 대한 개발을 통하여 업계의 발전에 긍정적인 영향을 미치기를 기대한다. 식품의약품안전처 등의 관련 기관에서는 화장품법 규정이 개정된 사항에 대한 홍보가 적극적으로 이루어지기를 희망한다.