IT 인력의 유출입 요인에 관한 연구 : T사의 사례를 중심으로

Abstract

90년대 중반을 기점으로 현재 불어 닥치고 있는 정보통신(IT)의 열풍은 기존 산업의 패러다임을 급격히 바꾸어 놓고 있다. 정보통신업의 발달은 비단 정보통신업종 뿐만 아니라 기존산업에도 큰 파급효과를 불러일으키고 있으며 특히 인터넷의 발달로 Business를 수행하는 Process 와 방법에 있어서도 많은 변화가 이루어지고 있다. 이에따라 IT업계에 종사하는 인력에 대한 관심이 점차 고조되어 가고 있으며 우수인력의 확보와 유지를 통한 기업간의 경쟁 또한 치열해지고 있으나 IT 업계 인력에 대한 체계적인 연구와 인사관리 전략의 부재로 많은 IT 인력들이 한 회사에 오래 근무하지 않고 중도에 떠나는 현상이 벌어지고 있다. 이러한 현상은 이직에 따른 긍정적인 효과 외에도 기업의 핵심 기술력 유출이나 진행되고 있는 각종 Project의 중단 등으로 인해 기업의 경쟁력을 상실하는 역기능을 초래하기도 한다. 그간의 연구에서 나타난 바와 같이 전통적인 산업의 인력과 비교해 볼 때 직업관이나 조직에 대한 충성도 등에서 확연히 구분되는 IT 인력들에 대한 다양한 시각에서의 접근이 필요한 시점이다. 이를 위해 본 연구에서는 IT 인력에 대한 포괄적인 의미에서의 접근과 IT 업계 내의 다양한 직군에 종사하는 인력들의 유출입에 영향을 미치는 요인들에 대해 T사의 사례를 중심으로 연구해 보았다. 이에 따라 본 논문에서는 실제 T 기업의 최근 3년의 신규 입직자 및 이직자들에 대한 통계자료를 분석하여 첫째, 각종 분류변수들이 과연 신뢰성이 있고 각 유출입 요인들은 분류변수들과 어떤 관계에 있는가? 둘째, 신뢰성이 있는 유출입요인들이 직군별로 어느정도 변별력이 있는가에 대한 관련성 분석을 통해 유의성을 검토하였다. 위의 결과를 토대로 볼 때, 직군별로 유출입요인은 확연하게 구별이 되었으나 다수의 분류변수들은 유출입요인과 유의하지 않은 결과가 나타났다. 그러나 과학적이고 통계적인 분석을 통하여 구체적인 신뢰성과 타당성의 기준을 제시함으로써 IT 업계의 직군별 인사관리에의 시사점을 제공했다는 데에 본 연구의 의의를 찾을 수 있겠다.|The hot wind of information communication which is blowing now with the middle part of 1990s as a starting point is changing the paradigm of existing industry suddenly. The development of information communication business is creating great spread effect for the existing industry as well as the type of business of information communication. And, especially, much change is being made in the process and method to perform business by the development of internet. In accordance with this, the interest about Human Resource to be employed in the business world of IT is rising gradually, and the competition among enterprises through the security and maintenance of excellent human resources become intense, but the phenomenon that many Human Resources of IT don't work at one company for a long time and leave in the middle is arising due to the absence of systematic study and personnel management strategy about the human resources of business world of IT. This phenomenon causes adverse function to lose the competitive power of enterprises due to the discontinuance of all sorts of projects that the outflow of technique power of core of enterprises is progressing in addition to the affirmative effect to be based on the change of occupation. It is the point of time when the approach from diverse viewpoints for IT Human Resources are necessary in trying to compare with the human resources of traditional industry, as have shown in the study in the meantime. For this, this researcher tried to study the approach in the comprehensive meaning about human resources of IT and the primary factors to have influence on the outflow and inflow of human resources to be employed in the diverse groups of occupation in the business world of IT centering around the case of T Co. in this study. This researcher examined the followings by analyzing the statistical data about newcomers into service and separators from service of enterprise for 3 years recently really in accordance with this in this thesis. First, whether there is reliability in all sorts of classification variables and which relation there is between the primary factors of inflow and outflow and the classification variables. Second is the significance through the analysis of relevancy as to which discrimination there is in the reliable primary factors of inflow and outflow by the groups of occupation. From the viewpoint to be based on above result, the primary factors of outflow and inflow by the groups of occupations were distinguished definitely, but the result that multiple classification variables are not significant with the primary factors of outflow and inflow showed. However, it can be said that we may find the significance of this study in offering the suggestion point for the personnel management of business world of IT by the groups of occupations by presenting the concrete base of reliability and appropriateness through scientific and statistical analysis.